Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Cayma Bedeli
İnternet Yok, Cayma Bedeli Var: Mağdur Ediliyorum!

ID:32873692

İnternet Yok, Cayma Bedeli Var: Mağdur Ediliyorum!

Eriş

Vodafone

27 Haziran 17:40

860

40 gün önce hattımı Vodafone'a taşıdım ancak iş yerimde kesinlikle internete giremiyorum. Bağlantı aşırı yavaş, hatta bazen konuşmalar dahi kesiliyor. İnternete girebilmek için ikinci kata çıkıp cam kenarında durmam gerekiyor. Şu an 1,5 Mbps'den fazla bağlantı alamıyorum. Farklı bir operatöre geçmek istiyorum ancak taahhüdüm olduğu için tarafıma 1076 TL cayma ücreti yansıtılıyor. Kaliteli hizmet alamadığım için bu ücreti ödemek istemiyorum.

Bu sebeple cayma bedelimin iptal edilmesini rica ediyorum.

Not: 542'yi arayarak müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ama TOBİ'nin saçma soruları yüzünden mümkün değil. Sürekli sorular sorup beni operatöre bağlamıyor. İşkence çekiyoruz resmen...

Adres: 1nci Organize Sanayi Bölgesi 1 numaralı Yol No:13 (Arifiye / Sakarya)

Vodafone

27 Haziran 18:24 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

27 Haziran 20:01

İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden veya Vodafone Müşteri Hizmetleri’ni arayarak bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeter sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'un Taahhüt İhlali Ve Müşteri Mağduriyeti

Yeter

08 Ocak 13:19

896

"Şikayet var ekibinin ve Vodafone yöneticisi Sibel Aydın hanımın linkedinde olaya hakim olup duyarlılık göstermesi, beni arayan işlemi yapan müşteri temsilcisine teşekkür ederim. Ayrıca yetki verdiğiniz çağrı merkezi tobi de görev yapan müşteri temsilcilerinin teklif süreçlerini ne derece ilerlettikleri, denetim süreçlerini bizlerin mağdur edilmeden otokontrolün sağlanması gerektiği inancındayım."

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Çekim Gücü Ve Cayma Bedeli Sorunu

Onur

10 Aralık 2024 16:00

1.279

"Yaşadığım kopma sorunlarından kaynaklı Cayma bedelini iptal ettiğiniz için teşekkür ederim."

Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hattımda Sürekli İnternet Ve Çekim Problemleri Yaşıyorum

Hamdi

26 Haziran 20:50

539

Yaklaşık 2 hafta önce hattımı Vodafone'a taşıdım. İlk gün hattım açıldı ancak internetim gelmedi. 50 defa müşteri hizmetlerini arayarak internetim çalıştı fakat başka biriyle telefonla görüşürken, sabit bir yerde durmama rağmen hat aniden kapanıyor. Çok pişman oldum. 100 kere 542'yi aradım ama maale...

Berna sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Sürekli Çekim Problemi Ve Yüksek Cayma Bedeli

Berna

05 Aralık 2024 14:54

1.473

Numaramı Vodafone'a taşıyalı yaklaşık 5 ay oldu ve telefonum geçiş yaptığım dönemden bu yana çekim problemi ile karşılaşıyorum. Gelen giden arama, konuşma anında telefonum bir an da çekmediği için kapanıyor, karşı taraf sesimi duyamıyor bende karşı tarafı duyamıyorum ve çekim sıkıntısından dolayı ça...

Resul sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone'da Yanıltıcı Cayma Bedeli ve Tobi'nin Hatalı Bilgilendirmesi

Resul

12 Ağustos 2024 18:22

736

4 gün önce Vodafone'dan yeni hat aldım ve kampanyalı yalın tarifeyi kullanmaya başladım. Bugün farklı bir GSM şirketinin bir tarifesine geçmeye karar verdim ve Vodafone yanımda uygulamasında Tobi'ye cayma bedelimin ne kadar olduğunu sordum. Tobi eğer hizmet kalitesinden memnun kalmazsam ilk ay cayma...