to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Ceviz Yerine Kabuk Gönderildi
Ankara Keçiören Uyanış Mahallesi'ndeki Şok Market'ten, Şok mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 45 dakika önce 1 kg ceviz siparişi verdim. Ancak gelen ceviz 1 kg değildi ve içi tamamen kabuk doluydu. Uyanış Mahallesi Şok Market'te çalışan ve o cevizi kabukla doldurup evime yollayan personele sormak istiyorum: Elinizde yoksa yok dersiniz, göndermezsiniz, otomatik para iadesi olur. Kabuk doldurup göndermek nedir? Kendi evinize de kabuk doldurup yolluyor musunuz? Tek kelimeyle yazık. Acilen ücretimin iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Mustafa Ö., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve sorunum çözüldü Teşekkür ederim.
