İnternet Alışveriş İzni Kapalı Karttan İzinsiz Harcama Ve İade Reddi

Yapı Kredi kredi kartımın internet alışveriş onayı kapalı olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında 24 Kasım 2025 tarihinde 219,99 TL tutarında bir harcama gerçekleştirildi. Kartımın sonu 4772 ile biten kredi kartı üzerindeki bu işlemi fark eder etmez aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim.

Tüm detayları ve kartımda internet alışveriş izninin kapalı olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, 27 Kasım 2025 tarihinde tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve harcama iadesi yapılmadı. Üstelik bu işlem çok daha yüksek bir tutarda da olabilirdi ve bu durum kart güvenliği konusunda ciddi bir endişe oluşturmaktadır.

Bilgim dışında ve güvenlik ayarlarıma aykırı şekilde gerçekleşen 219,99 TL’lik bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma harcama iadesi yapılmasını talep ediyorum. Güvenlik zafiyetiyle ilgili de tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.