Onaysız 500 MB Ek İnternet Paketi Ücreti İadesi Talebi

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan internet paketinin devreye alınması nedeniyle Şubat ayı faturamda mağduriyet yaşadım. Normalde yak...

Vodafone faturalı hattımda bilgim ve onayım olmadan internet paketinin devreye alınması nedeniyle Şubat ayı faturamda mağduriyet yaşadım. Normalde yak...

Vodafone faturalı mobil hattımda 29 Aralık 2025 günü saat 00.15 sularında internet paketimle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Önce mevcut internet paketimde aşımına düştüğüm için hattıma 500 MB ek internet tanımlandı. Bu 500 MB’lik ek internet paketim henüz tamamen bitmeden, bu kez 1...

Vodafone cep telefonu hattım için, 259 TL ödeyerek ek olarak satın aldığım 3 GB internet paketi bulunmasına rağmen, kullanımım bu paketten düşmemekte ...
Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Son birkaç aydır mobil veri hızım oldukça yavaş. Ayrıca, bu ay paketim normalden çok daha az kullanım yapmama rağmen sadece 4 gün içinde tükendi. Üstelik sadece 2 gün dışarıdaydım Evde olduğum zamanlarda Wi-Fi kullandığım için mobil veride olağanüstü bi...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve internet paketlerinin kullanım sıralamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistem, bitiş süresi daha uzun olan internet paketimi önce kullandırıyor; süresi daha kısa olan internet paketlerimi ise kullanmıyor. Ayrıca, kullanmadığım GB’ların devrettiği belir...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Trabzon’da yaşıyorum. Taahhütlü bir paketim var. Son 3 saattir ek internet paketi alamıyorum. Mobil uygulama ve Vodafone web sitesi üzerinden “Aylık Fırsatım 10GB” paketini almak istedim, ancak her denememde “Beklenmedik bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyini...
12 aylık taahhüdümün bitiminde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için aşım paketim devre dışı kaldı ve ilk taahhütsüz faturamda ciddi bir aşım...

Vodafone’dan “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” internet paketi kullanıyorum. Paketim yenilendiğinden beri sınırsız olarak aldığım TikTok hakkım olmasına rağmen, TikTok kullandığımda internetim kendi paketimden düşüyor ve çok hızlı bitiyor. Sınırsız olarak aldığım TikTok paketi devreye girmiyor ve bu yüz...
Vodafone’da 20 GB internetli bir paket kullanıyorum. İnternetimin azaldığını fark ettiğimde, hattıma 145 TL karşılığında 500 MB internet yüklendiğini gördüm; ancak paketim bitmeden aktif olmayacağına dair mesaj aldım. Aşım paketine girmemek için, internetim henüz bitmemişken hediye çarkını kullandım...

Vodafone’da kullandığım 10GB internet paketim bittiğinde, otomatik asim paketi devreye girerek 3 kez 180₺ ücret kesildi. Bu paketi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, sonrasında da 2 kez daha 180₺ tutarında ücret faturama yansıtıldı. Yani toplamda 5 kez 180₺ ödeme yaptım. Özellikle iptalden sonr...

Sayın Yetkili, Vodafone hattım üzerinden hediye çarkından kazandığım internet paketi ve haftalık fırsat internetim henüz tamamen bitmemişken, hattıma akıllı internet aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Bu durum beni açıkça şaşkınlığa ve öfkeye uğrattı. Kullanımda hâlâ geçerli ve aktif olan inte...

19.00'dan sonra internetle ilgili herhangi bir şey kullanılmadığı halde aşım paketi devreye girdi ve daha önce Vodafone'un söylediği bir şeyi yerine g...

80 GB internetim olmasına rağmen, 40 GB'ı bittiğinde kalan 40 GB internetim dururken Vodafone kendi kendine paket aşımı ücreti adı altında 500 megabayt internet tanımlıyor ve bunun için 145 TL ücret alıyor. Oysa kalan 40 GB internetimi kullanmadan kendi kendine paket tarifesi uyguluyor ve bu paketle...

Vodafone internet paketlerimi birbirine karıştırıyor. Öncelikli paketleri kullanmak yerine rastgele paketlerden internet harcıyor. Devreden paket kullanıyorum. Örneğin, 7 GB geçen aydan devrediyor, 10 GB ise bu aydan kalıyor. Fakat devreden interneti kullanmak yerine o ayki paketimi harcıyor. Aynı d...

Vodafone Müşteri Hizmetleri, Tarafınızdan satın aldığım 15 GB internet paketi, kendi internetim azaldığı için ek bir destek amacıyla alınmıştır. Anca...

Vodafone paket bitmeden aşım paketini devreye sokması yüzünden en az üçüncü defa internet aşım paketi ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradım haklısınız diyerek işlem başlattı. Aylar önce yine ödedim. Attıkları SMS saatlerinden bile belli, ki daha çok kanıt var. Bir an önce düzeltilmezse hukuki yoldan...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. 2 aydır 15 GB olan internetim 15 gün sonunda bitiyor. Her ay fazla fazla kalan diğer aya devreden internetim nasıl ...

Kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattım için sorun yaşadım. Tarifemi kontrollü bir şekilde kullandığım halde internet paketi bitiminde benim onayım olmadan hiç uyarı almadan, Vodafone tarafından hemen internet paketi devreye alınmıştır. Benim bu konuda internet paketi satin almak istemediğim ha...

Vodafone internetim bitmeden akıllı internet aşım paketini devreye soktu. Devreye soktuğunda internetim açıktı 10 dakika boyunca kullandıktan sonra önceki internet hakkımın bittiğine dair mesaj alıyorum. Gerçekten alay ediliyor insanlarla. Lütfen sorunumla ilgili yardımcı olun

Bıktım Vodafone! 21.10.2024 tarihinde Uyumlu 9 GB paketim yenilendi. Tarifem devreden paket olduğu için bu ay toplamda 13 GB internetim vardı. 26.10.2024 tarihinde arka arakaya gelen mesajlarla 4 saat içerisinde tüm internet hakkım bittiğini mesajı geldi. Böyle bir olayın olması imkansız! Çünkü zat...
Dün (21.09.2024) faturalı tarifemin son günüydü. Önceki aydan kalan 1,5 GB internetim duruyordu. Ayrıca bu aydan 198mb daha hakkım vardı. Gece 23.59'da biteceği için akşam kullanırım diye düşünerek Vodafone bayisine gittim, tarifemin son günü olduğunu söyledim. Bana yeni bir tarife önerdiler, kabul ...
Merhaba. Vodafone hattımda faturalıya geçtikten sonra internet paketleri mantıksız ve haksız şekilde işliyor. Tarifeye göre normalde kullanılmayan paketlerin bir sonraki aya devredilmesi gerekiyor. Yanımda uygulamasında önceki aydan devreden internet görünüyor. Buraya kadar sıkıntı yok. Ancak pake...
Vodafone devreden paket kullanan annemin 70 TL olan faturası geçen ay 350 bu ay 131 TL geldi. Geçen ay 5 kere aşım paketi yüklenmiş. Bu ay 1 kere aşım paketi yüklenmiş. İşin tuhaf tarafı devreden paket olduğu için geçen aydan 3gb devri var yani interneti bitmediği halde nasıl internet aşım paket yük...