Vodafone'da Ek İnternet Paketi Önceden Tanımlanması Nedeniyle Veri Mağduriyeti

Vodafone faturalı mobil hattımda 29 Aralık 2025 günü saat 00.15 sularında internet paketimle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Önce mevcut internet paketimde aşımına düştüğüm için hattıma 500 MB ek internet tanımlandı. Bu 500 MB’lik ek internet paketim henüz tamamen bitmeden, bu kez 1...
Satın Alınan Ek İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmıyor, Sorunum Çözülmüyor

Vodafone cep telefonu hattım için, 259 TL ödeyerek ek olarak satın aldığım 3 GB internet paketi bulunmasına rağmen, kullanımım bu paketten düşmemekte ...
Kullanmadığım Halde Hızlı Tükenen İnternet Ve Düşük Mobil Veri Hızı Mağduriyeti
Vodafone Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Son birkaç aydır mobil veri hızım oldukça yavaş. Ayrıca, bu ay paketim normalden çok daha az kullanım yapmama rağmen sadece 4 gün içinde tükendi. Üstelik sadece 2 gün dışarıdaydım Evde olduğum zamanlarda Wi-Fi kullandığım için mobil veride olağanüstü bi...
İnternet Paketlerinin Yanlış Kullanım Sıralaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve internet paketlerinin kullanım sıralamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistem, bitiş süresi daha uzun olan internet paketimi önce kullandırıyor; süresi daha kısa olan internet paketlerimi ise kullanmıyor. Ayrıca, kullanmadığım GB’ların devrettiği belir...
Ek İnternet Paketi Alınamıyor, Sistem Hatası Nedeniyle Haksız Ücretlendirme Yaşadım

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve Trabzon’da yaşıyorum. Taahhütlü bir paketim var. Son 3 saattir ek internet paketi alamıyorum. Mobil uygulama ve Vodafone web sitesi üzerinden “Aylık Fırsatım 10GB” paketini almak istedim, ancak her denememde “Beklenmedik bir hata oluştu, lütfen tekrar deneyini...
Taahhüt Edilen 1000 TL Nakit İadenin Gerekçesiz İptali Ve Müşteri Haklarının İhlali
12 aylık taahhüdümün bitiminde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için aşım paketim devre dışı kaldı ve ilk taahhütsüz faturamda ciddi bir aşım...
Sınırsız TikTok Paketi Çalışmıyor, İnternet Hakkım Hızla Tükeniyor

Vodafone’dan “Sınırsız Ultra Red'li 25 GB” internet paketi kullanıyorum. Paketim yenilendiğinden beri sınırsız olarak aldığım TikTok hakkım olmasına rağmen, TikTok kullandığımda internetim kendi paketimden düşüyor ve çok hızlı bitiyor. Sınırsız olarak aldığım TikTok paketi devreye girmiyor ve bu yüz...
Ek İnternet Paketim Hızla Tükendi, Haksız Ücretlendirme Ve İade Talebim Var
Vodafone’da 20 GB internetli bir paket kullanıyorum. İnternetimin azaldığını fark ettiğimde, hattıma 145 TL karşılığında 500 MB internet yüklendiğini gördüm; ancak paketim bitmeden aktif olmayacağına dair mesaj aldım. Aşım paketine girmemek için, internetim henüz bitmemişken hediye çarkını kullandım...
İptal Edilen Paket İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Vodafone’da kullandığım 10GB internet paketim bittiğinde, otomatik asim paketi devreye girerek 3 kez 180₺ ücret kesildi. Bu paketi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, sonrasında da 2 kez daha 180₺ tutarında ücret faturama yansıtıldı. Yani toplamda 5 kez 180₺ ödeme yaptım. Özellikle iptalden sonr...
Kullanılmayan İnternet Paketim Varken Haksız Aşım Ücreti Yansıtıldı

Sayın Yetkili, Vodafone hattım üzerinden hediye çarkından kazandığım internet paketi ve haftalık fırsat internetim henüz tamamen bitmemişken, hattıma akıllı internet aşım paketi tanımlandığını fark ettim. Bu durum beni açıkça şaşkınlığa ve öfkeye uğrattı. Kullanımda hâlâ geçerli ve aktif olan inte...
Kullanılmayan İnternet İçin Aşım Paketi Ve Taahhüt Edilen Hakkın Kullanılamaması

19.00'dan sonra internetle ilgili herhangi bir şey kullanılmadığı halde aşım paketi devreye girdi ve daha önce Vodafone'un söylediği bir şeyi yerine g...
Kalan İnternetim Varken Paket Aşımı Ücreti Yansıtıldı

80 GB internetim olmasına rağmen, 40 GB'ı bittiğinde kalan 40 GB internetim dururken Vodafone kendi kendine paket aşımı ücreti adı altında 500 megabayt internet tanımlıyor ve bunun için 145 TL ücret alıyor. Oysa kalan 40 GB internetimi kullanmadan kendi kendine paket tarifesi uyguluyor ve bu paketle...
Vodafone Paket Kullanım Sıralaması Ve Hız Sorunu

Vodafone internet paketlerimi birbirine karıştırıyor. Öncelikli paketleri kullanmak yerine rastgele paketlerden internet harcıyor. Devreden paket kullanıyorum. Örneğin, 7 GB geçen aydan devrediyor, 10 GB ise bu aydan kalıyor. Fakat devreden interneti kullanmak yerine o ayki paketimi harcıyor. Aynı d...
Sistem Hatası Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone Müşteri Hizmetleri, Tarafınızdan satın aldığım 15 GB internet paketi, kendi internetim azaldığı için ek bir destek amacıyla alınmıştır. Anca...
Vodafone'un Haksız İnternet Aşım Ücretleri

Vodafone paket bitmeden aşım paketini devreye sokması yüzünden en az üçüncü defa internet aşım paketi ödüyorum. Müşteri hizmetlerini aradım haklısınız diyerek işlem başlattı. Aylar önce yine ödedim. Attıkları SMS saatlerinden bile belli, ki daha çok kanıt var. Bir an önce düzeltilmezse hukuki yoldan...
Vodafone İnternet Paketlerinin Hızla Tükenmesi Sorunu

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. 2 aydır 15 GB olan internetim 15 gün sonunda bitiyor. Her ay fazla fazla kalan diğer aya devreden internetim nasıl ...
Vodafone'dan Onaysız İnternet Paketi Aktivasyonu Mağduriyeti

Kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattım için sorun yaşadım. Tarifemi kontrollü bir şekilde kullandığım halde internet paketi bitiminde benim onayım olmadan hiç uyarı almadan, Vodafone tarafından hemen internet paketi devreye alınmıştır. Benim bu konuda internet paketi satin almak istemediğim ha...
Beklenmedik İnternet Aşım Paketi Sorunu

Vodafone internetim bitmeden akıllı internet aşım paketini devreye soktu. Devreye soktuğunda internetim açıktı 10 dakika boyunca kullandıktan sonra önceki internet hakkımın bittiğine dair mesaj alıyorum. Gerçekten alay ediliyor insanlarla. Lütfen sorunumla ilgili yardımcı olun
Vodafone İnternet Paketi Hakkında Beklenmedik Tüketim Sorunu

Bıktım Vodafone! 21.10.2024 tarihinde Uyumlu 9 GB paketim yenilendi. Tarifem devreden paket olduğu için bu ay toplamda 13 GB internetim vardı. 26.10.2024 tarihinde arka arakaya gelen mesajlarla 4 saat içerisinde tüm internet hakkım bittiğini mesajı geldi. Böyle bir olayın olması imkansız! Çünkü zat...
Yanıltıcı Reklam ve Hatalı Paket Kullanımı
Dün (21.09.2024) faturalı tarifemin son günüydü. Önceki aydan kalan 1,5 GB internetim duruyordu. Ayrıca bu aydan 198mb daha hakkım vardı. Gece 23.59'da biteceği için akşam kullanırım diye düşünerek Vodafone bayisine gittim, tarifemin son günü olduğunu söyledim. Bana yeni bir tarife önerdiler, kabul ...
Vodafone Faturalı Hattın İnternet Paketi Sorunları
Merhaba. Vodafone hattımda faturalıya geçtikten sonra internet paketleri mantıksız ve haksız şekilde işliyor. Tarifeye göre normalde kullanılmayan paketlerin bir sonraki aya devredilmesi gerekiyor. Yanımda uygulamasında önceki aydan devreden internet görünüyor. Buraya kadar sıkıntı yok. Ancak pake...
Vodafone Haksız Kazanç Sağlıyor Yaşlı Kadın Diye
Vodafone devreden paket kullanan annemin 70 TL olan faturası geçen ay 350 bu ay 131 TL geldi. Geçen ay 5 kere aşım paketi yüklenmiş. Bu ay 1 kere aşım paketi yüklenmiş. İşin tuhaf tarafı devreden paket olduğu için geçen aydan 3gb devri var yani interneti bitmediği halde nasıl internet aşım paket yük...
Vodafone Devreden Paket Hakkında
Devreden tarife diye pazarladıkları tarifede bir önceki aydan kalan interneti önce kullandırmayıp bu ay paketindeki interneti önce kullandırıyor. Ama bu nasıl paket devretme özelliği? Önce kullanacağım internet geçen aydan kalan olmalı onu kullanmalıyım. Yoksa devreden özelliğin ne anlamı var? Bu ko...
-
Arayan Kim 752
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.304
-
Borç 4.182
-
Cayma Bedeli 6.761
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.019
-
Engelli İndirimi 570
-
eSIM 1.671
-
Fatura 34.562
-
Faturalı Tarifeler 16.640
-
Faturasız Tarifeler 690
-
FreeZone 1.885
-
Güvenli Depo 444
-
Hat Başvurusu 3.514
-
Hat Devir 1.659
-
Hat İptali 3.758
-
Hat Ücreti 585
-
Hediye Çarkı 7.253
-
İçerik Servisleri 2.261
-
İnternet Paketi 3.609
-
Kampanya 5.721
-
Kolay Paket 3.066
-
Mobil İmza 742
-
Mobil İnternet 6.703
-
Mobil Ödeme 11.540
-
Numara Değiştirme 873
-
Numara Taşıma 8.974
-
Online Özel 1.519
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 830
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.035
-
Red Business 132
-
Redbox 405
-
SIM Kartı 2.898
-
Sınırsız Paket 919
-
SMS 9.673
-
Şebeke 7.858
-
Taahhüt 9.973
-
Tarife Değişikliği 15.631
-
TL Yükleme 418
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.860
-
Yanımda 10.100
-
Yurt Dışı Paketleri 3.476









