Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilemeyen Bebek Arabası, Satıcı Ve Kargo Şirketinin İlgisizliği

profile
30 Ocak 11:29
899

Trendyol üzerinden Happy Center satıcısından bir bebek arabası satın aldım. Ürün 29 Ocak’ta kargo firması tarafından dağıtıma çıkarıldı, ancak “aradık, ulaşamadık, devir” notuyla geri götürüldü. 30 Ocak’ta ise ürünü tekrar dağıtıma bile çıkarmadılar; aradığımda “çıkarırsak ulaşabilirsek size teslim ederiz, yoksa pazartesi çıkarmayı düşünüyoruz” şeklinde son derece kayıtsız bir cevap verildi.

Bu süreçte Happy Center ile hem çağrı merkezi hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Durumu açıkça anlatmama rağmen bir kez bile tatmin edici bir dönüş yapılmadı, neredeyse tek bir cümleyle bile ilgilenilmedi. Kargo firmasıyla da çağrı merkezi üzerinden görüştüm; orada da kurye bir kez arayıp ulaşamazsa tekrar aramadan hemen “devir” işlemi uygulandığı, yani sorumluluğun tamamen müşteriye yüklendiği söylendi. Örneğin kurye aradığında ben başka biriyle telefonda görüşüyor oluyorum, bir daha aramıyorlar ve doğrudan ürünü geri çekiyorlar.

Bu yaşadığım süreçte hem satıcının hem kargo firmasının ilgisizliği, iletişim kurmadaki zorluklar ve sorun çözme konusundaki isteksizliği nedeniyle ürünü iade etme kararı aldım. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, bu yaşanan olgunun herkes tarafından görülmesi ve kimsenin aynı mağduriyeti yaşamaması içindir. Özellikle bu kargo şirketi hakkında Şikayetvar üzerinden çok fazla şikayet bulunması da yaşadıklarımı doğrular niteliktedir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka müşteriler için tekrar etmemesini istiyorum.

teslim-edilemeyen-bebek-arabasi-satici-ve-kargo-sirketinin-ilgisizligi-3.jpg
teslim-edilemeyen-bebek-arabasi-satici-ve-kargo-sirketinin-ilgisizligi-2.jpg
teslim-edilemeyen-bebek-arabasi-satici-ve-kargo-sirketinin-ilgisizligi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Ağustos 2025 10:08
1.877
1
Rafet sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Temmuz 2025 20:41
2.170

Teslim Edilmeyen Çocuk Kaydırağı İçin İptal Ve İade Talebi

profile
26 Ocak 20:24
1.155

Yanlış Kargo Seçimiyle Mağdur Edilen Müşteri Deneyimi

profile
20 Kasım 2025 17:21
1.185

Sipariş Verildi, Ürün Gönderilmedi Ve Çözüm Sunulmadı

profile
17 Kasım 2025 13:38
1.246

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz