Vodafone İnternet Paketi 542 müşteri hizmetleri

Vodafone faturalı hattımda şu an yaklaşık 500 TL civarında ücret ödediğim, sınırsıza yakın bir internet paketi kullanıyorum. Sözleşme yenileme dönemimin son ayındayım ve talebim son derece açık: en az internet içeren, en az konuşma süresine sahip, kısacası en düşük fiyatlı tarifeye geçmek istiyorum....

Vodafone “Koç Aile” faturalı hat abonesiyim (Hat no: 541 *** 50 70). 14 Kasım 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Aylık 50 GB Paylaşım Paketi’ni 519 TL’ye satın aldım. Paket uygulamada uygun ve satın alınabilir görünmesine rağmen, paketi aktif olarak kullanamıyorum. Bilgi almak içi...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2-3 aydır hediye çarkından kazandığım 1 GB interneti kullanırken, aynı anda hem hediye internetim hem de ana internet paketimden kullanım yapılıyor. Bu sorun her yerde ve sürekli olarak devam ediyor. Bu nedenle ana paketim erken bitiyor ve ek internet paketi almak...

Vodafone faturalı hattımda 15 GB ana paket ve 1 GB hediye internet paketi bulunmakta. Yaklaşık bir aydır hediye internet paketimi kullanırken aynı anda ana internet paketimden de kota düşüşü yaşanıyor. Bu nedenle internetim çok hızlı tükendi ve yaklaşık 15 gündür mobil verimi sürekli kapalı tutmak z...

Çorlu Vodafone mağazasından yaklaşık 5 ay önce bir cihaz aldım. Cihazı alırken hiçbir şekilde kasko yapılmasını talep etmedim ve bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme ya da sözleşme sunulmadı. Tamamen bilgim dışında cihazıma kasko yapılmış. Bunu da tesadüfen 542 numaralı müşteri hizmetlerini ara...

Vodafone faturalı hattım ile ilgili müşteri hizmetlerini 542 numarası üzerinden aradım. Görüşme sırasında GB ile ilgili bilgi almak isterken, önce farklı bir temsilciye aktarıldım. Daha sonra yeni temsilci, “konuyla ilgili bakıyorum, çok kısa bekleteceğim” diyerek beni hatta bekletti ve dakikalarca ...

Vodafone faturalı hattımın sonu 3078 ile bitmektedir. 10 Ağustos tarihinde ve bir ay içinde iki kez, paketim bittiği anda istemediğim halde hattıma otomatik olarak 1 GB ek internet paketi tanımlandı ve her biri için 130 TL ücret yansıtıldı. Bu durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleri (542) ...

Vodafone hattım üzerinden bilgim dışında her ay düzenli olarak 'cihaz ve aksesuar bedeli' adı altında 263 TL ve ayrıca 9 TL’lik 9 GB internet paketi ücreti kesilmektedir. Oysa ben sadece cihaz aldım ve sınırsız internet kullanıyorum, ek internet paketine ihtiyacım yok. Son iki aydır faturamda bu iki...

Parasını ödediğim ek internet bir türlü sistemde görünmüyor. 55 dakika bekleyip telefonu kırmamak için kapattım. Vodafone müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşmak imkansız hale getirilmiş, bir de utanmadan 542'yi arama süresi için 55 dakikaya para kesildiği yazıyor. Bu ne saçma bir iştir, hem kendini...

Vodafone müşteri hizmetlerini (542) arıyorum hiçbir şekilde müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum çünkü öyle bir seçenek yok. Tobi mağduriyetimi gideremiyor. Eğer kendime muhatap bulamazsam avukata vereceğim. Bu kadar da olmaz artık. 15 yıllık müşteriyiz. Ayıptır.