Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Paket İçin Haksız Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

profile
09 Ağustos 2025 13:43
83

Vodafone’da kullandığım 10GB internet paketim bittiğinde, otomatik asim paketi devreye girerek 3 kez 180₺ ücret kesildi. Bu paketi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, sonrasında da 2 kez daha 180₺ tutarında ücret faturama yansıtıldı. Yani toplamda 5 kez 180₺ ödeme yaptım. Özellikle iptalden sonraki 2 kesintinin iadesini talep ediyorum.

Telefon numaramın son 3 hanesi: 312.

Herhangi bir taahhüt veya sözleşmem yok, sadece 211,50₺’lik 10GB internet paketi kullanıyorum. Vodafone’dan beklentim, iptalden sonra haksız yere alınan 2×180₺, yani toplam 360₺’nin tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca sadece WhatsApp üzerinden yazılı olarak iletişime geçilmesini istiyorum, telefondan irtibat istemiyorum.

09 Ağustos 2025 14:07 (Şikayetten 24 dakika sonra)
09 Ağustos 2025 16:18

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

09 Ağustos 2025 19:29

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
04 Eylül 2025 21:24
263
5
Berkin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Berkin
19 Ağustos 2025 11:27
174
"Teşekkür ederim"

profile
Firuze
21 Ocak 2024 12:28
745
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri