to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone’da iki adet mobil hat kullanıyorum; ancak son iki ayda paketlerimdeki internet hakkı benim kullanım ihtiyaçlarımı kesinlikle karşılamıyor. Buna ek olarak, ödediğim ücretler bütçemi aşıyor ve aldığım hizmetle ödediğim fiyatın dengeli olmadığını düşünüyorum.
İhtiyacıma uygun miktarda internet içeren ve bütçeme göre makul bir ücrete sahip bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Bu konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca kez, abartısız söylemek gerekirse yaklaşık 2,3 kez aradım; ancak somut bir çözüm sunulmadı, bu da beni oldukça rahatsız etti.
Eğer bu şikayet sonrasında da bana uygun bir çözüm sunulmazsa, her iki hattımı da ya faturasız hatta çevirmeyi ya da operatör değişikliğine gitmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, kullanım ihtiyacımı karşılayacak ve bütçeme uygun bir tarife ile tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydır Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum ve her ay tekrarlanan bazı sorunlar yaşamaktayım. Mevcut tarifemin bitiminden sonra baz fiyat üzerinden ücretlendirileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bu ücretin ne kadar olacağı konusunda tarafıma hiçbir net bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca...
Yaklaşık 5 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan faturam bu ay bir anda...
Vodafone’da uyumlu 15 GB faturalı hattımı kullanıyorum. İnternet paketimi doğru düzgün kullanmama rağmen Aralık ayı sonundan bu yana paketim bir anda bitmiş gibi görünüyor ve hattıma otomatik olarak ek paket tanımlanıyor. Örneğin, son olarak 1 GB için 215 TL gibi çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Top...
Vodafone mobil hattım Malatya’da üzerime kayıtlı olarak bulunmaktadır. Kullandığım tarifede bu ay yalnızca 20 GB internet için 380 TL fatura çıkmıştır. Tarifemin adını bilmiyorum ancak bu kullanım karşılığında bu kadar yüksek bir tutar beklemiyordum ve fatura tutarını hakkaniyetli bulmuyorum. Tarif...
Yorumlar