İnternet Paketi Yetersizliği Ve Aşırı Ücretler Nedeniyle Operatör Değiştirmeyi Düşünüyorum

Uzun süredir Vodafone’da iki adet mobil hat kullanıyorum; ancak son iki ayda paketlerimdeki internet hakkı benim kullanım ihtiyaçlarımı kesinlikle karşılamıyor. Buna ek olarak, ödediğim ücretler bütçemi aşıyor ve aldığım hizmetle ödediğim fiyatın dengeli olmadığını düşünüyorum.

İhtiyacıma uygun miktarda internet içeren ve bütçeme göre makul bir ücrete sahip bir tarifeye geçirilmek istiyorum. Bu konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca kez, abartısız söylemek gerekirse yaklaşık 2,3 kez aradım; ancak somut bir çözüm sunulmadı, bu da beni oldukça rahatsız etti.

Eğer bu şikayet sonrasında da bana uygun bir çözüm sunulmazsa, her iki hattımı da ya faturasız hatta çevirmeyi ya da operatör değişikliğine gitmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, kullanım ihtiyacımı karşılayacak ve bütçeme uygun bir tarife ile tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.