to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Aşımı Nedeniyle 1400 TL Ücret Ve Uyarı Eksikliği
Vodafone Red tarifesi kullanıyorum. Ocak ayına ait faturamda internet kullanımı sebebiyle 1400 TL gibi normalin çok üzerinde bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu aşımla ilgili tarafıma hiçbir şekilde SMS ile bilgilendirme yapılmadı, paketimin bittiğine veya ek ücretlendirme başladığına dair de herhangi bir uyarı almadım.
Bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. İnternet aşımından kaynaklı yansıtılan tutarın incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse hat numaram üzerinden detaylı kullanımın kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcisinin ilgi alakasından dolayı teşekkürler ederim.
Şimdi de borç alacak kısmında defalarca doğru bilgileri girmeme rağmen hata alıyorum.
