İmzasız İPhone Alımının 75.000 TL Borcunun İptali Talebi

Yaklaşık bir ay önce babamın Vodafone hattı üzerinden hiçbir imzası ve onayı olmadan, 75.000 TL bedelli iPhone marka bir telefon başka bir adrese gönderilmiş ve faturası babamın üzerine yansıtılmış. Bu işlem bizimle hiçbir ilgisi olmayan bir Vodafone mağazası üzerinden yapılmış, ne mağazaya gidilmiş ne de herhangi bir evrak ya da sözleşme imzalanmış.

Durumu fark eder etmez Vodafone’un mağazaları, müşteri hizmetleri ve online kanalları dahil tüm kanallardan başvuru yaptık, hile şüphesini ayrıntılı şekilde anlattık ancak buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve borç üzerimizde bırakıldı. Telefonun gönderildiği adresin bizimle ilgisi olmamasına, ortada herhangi bir imza veya açık onay bulunmamasına rağmen sorumluluk bize yüklenmeye çalışılıyor.

Bu süreçte savcılığa suç duyurusunda bulundum, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım. Süreç sonuçlanmazsa tazminat davası açmayı da düşünüyorum. Amacım hem kendi mağduriyetimizin giderilmesi hem de başkalarının benzer şekilde mağdur olmamasıdır.

Vodafone’un, babamın hattı üzerine yansıtılan bu haksız cihaz borcunu derhal iptal etmesini ve bu hile süreciyle ilgili tüm kayıtların dikkatlice incelenmesini talep ediyorum.