Vodafone iletişim

Yaklaşık son iki haftadır Vodafone Hediye Çarkı’nı düzenli olarak kullanıyorum. Ancak her seferinde sadece hediye çeki çıkıyor, internet hediyesi hiç verilmiyor. Başka hediyeler çıksa da, özellikle internet hediyesi almak için denememe rağmen sürekli aynı durumla karşılaşıyorum. Vodafone müşteri h...

Vodafone Red Sınırsız tarifesini yaklaşık 2 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Söz konusu tarifede “sınırsız internet” vaadi olmasına rağmen, hotspot (internet paylaşımı) kullanımına 15 GB sınır konulmuş olması hem Tüketici Hakları açısından hem de sözleşmenin ruhuna aykırı bir durum teşkil etmektedi...

18 Eylül 2025 tarihinde İzmir/Konak’ta bulunan 02322423542 numaralı Vodafone mağazasından arandım. Mevcut Red 20 tarifemi aynı şartlar ve aynı ücretle 1 yıl daha kullanabileceğim, ayrıca sosyal paketimin de ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Bu doğrultuda onay verdim. Ancak işlem sonrası gelen mesajl...

Vodafone Red hattım ile Balıkesir merkezde yaklaşık bir haftadır hem normal aramalarda hem de mobil internet kullanımında ciddi problemler yaşıyorum. Özellikle buranın bir deprem bölgesi olması nedeniyle iletişimin kesilmesi, hem güvenliğimiz hem de günlük hayatımız açısından büyük bir risk oluşturu...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Eylül ayında taahhüdümün sona ermesiyle birlikte kullandığım tarifenin fiyatı 250 TL’den 800 TL’ye yükseldi. Bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce de benzer şekilde yüksek fiyat artışlarıyla karşılaştım. Vodafone müşteri hizmet...

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 senedir Ordu Fatsa Ayazlı Mahallesi'nde mobil veri üzerinden internete bağlanırken ciddi hız problemleri yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli olarak çok yavaş ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Şikayetimle ilgili olarak Vodafone müşteri...

03.10.2025 tarihinde Vodafone üzerinden online olarak numara taşıma başvurusu yaptım. 06.10.2025 tarihinde saat 02:40’ta hattımın açılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarih ve saatte hattım açılmadı. Bu nedenle hattım gün boyunca kapalı kaldı ve iletişim kuramadım, müşteri kaybı yaşadım. Ken...

Vodafone Red 40 GB Sınırsız Sosyal paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır Malatya Orduzu Mahallesi, May İnşaat şantiyesi (göl kenarı, açık alan) adresinde hem arama hem de internet için hiçbir şekilde şebeke çekmiyor. Burada yaklaşık 1500-2000 kişi çalışıyor ve çoğu Vodafone kullanıcısı. Herkes ailes...

27.09.2025 tarihinde Vodafone bayisinde Red tarifesine numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Numara taşıma sırasında hem Vodafone müşteri hizmetlerine hem de bayideki yetkiliye özellikle 14 gün cayma hakkım olup olmadığını sordum ve iki taraftan da 14 gün içinde herhangi bir bedel ödemeden cayma hak...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 hafta önce Red18 tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında müşteri hizmetleri tarafından Instagram, Facebook ve Twitter uygulamalarının sınırsız olacağı bilgisi verildi. Ancak, tarife değişikliğinden sonra sadece WhatsApp uygulamasının sınırsız olduğ...

Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3 aydır İstanbul Arnavutköy Sazlıbosna şantiyesinde kullanıyorum. Ancak bu bölgede şebeke ve internet çekmiyor, sürekli hatlar kesiliyor. Şikayet ve taleplerimiz üzerine diğer operatörler (Turkcell ve Türk Telekom) bölgeye baz istasyonu getirip sorunu çözdüler, fak...

Yaklaşık 1 yıldır Mardin Kızıltepe Düğürk Köyü’nde Vodafone şebekesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle arama yapamıyor, internet erişimi sağlayamıyor ve SMS gönderemiyorum. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Defala...

Vodafone faturalı hattımı Isparta Sütçüler İlçesi Çandır Köyü’nde kullanıyorum. Yıllardır bölgede ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Haziran ile Eylül ayları arasında turist sayısı artmasına rağmen bölgede hâlâ tek hakim operatör Turkcell ve Vodafone ile arama yapamıyor, arama alamıyor ve interneti hiç k...

Vodafone faturalı hattım (543*****21) yaklaşık bir hafta önce giden aramalara kapandı. Bir ay önce kanser teşhisi aldım ve ameliyat oldum, bu süreçte hattımın kapalı olması nedeniyle iletişim kuramıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sağlık durumum nedeniyle hastaneye ve yakınlarıma ulaşmam gerekiyor...

Vodafone faturalı hattım için 4 Ekim’de online kanaldan numara değişikliği talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin 1 ay içinde gerçekleşeceği söylendi ve ücret bilgisi de tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Konuyla ilgili hem müş...