to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce ZTE Nubia Neo 3 5g marka/model bir telefon satın aldım. Cihazı teslim aldıktan kısa bir süre sonra, daha bir ay olmadan telefon kendi kendine kapanıp açılmaya başladı, mobil şebeke tamamen çekmez hale geldi ve Wi-Fi bağlantısında da sürekli kopmalar yaşamaya başladım.
Bu arızalar ortaya çıktıktan sonra, garantisi olan cihazım için Vodafone’a başvurdum. Bana önce telefonu bir tamirciye götürmem söylendi, ardından kutu arkasında yazan Ensmart firmasına yönlendirildim. Ancak Ensmart’a ne WhatsApp hattı üzerinden ne de verilen irtibat numaraları üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla bir muhatap bulamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve çözüm alamadım. İşlemlerim sipariş numarası 1003625206 üzerinden yapılmıştır.
Telefonun şebeke sorunu nedeniyle hattım çekmediği için 2 gün boyunca kullanılamaz durumda kaldım, bu süreçte iletişim ihtiyacımı karşılamak için ikinci el bir cihaz almak zorunda kaldım ve bu da beni maddi olarak zor durumda bıraktı.
Bu nedenle, satın aldığım telefonun ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlı ve şeffaf bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Vodafone ek fatura kapsamında, Sancaktepe Sarıgazi Demokrasi Caddesi üzerindeki RMZ İletişim adlı Vodafone yetkili bayisinden Nubia marka bir telefon satın aldım. Yaklaşık 11 aydır her ay düzenli olarak 847 TL koruma bedeli dahil olmak üzere toplamda aylık 2.800 TL civarında ödeme yaptım ve bu ödeme...
Vodafone üzerinden internetten geçen ay Oppo 6t 5g model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra telefon kasmaya, donmaya ve çok yavaş şarj olmaya başladı. Kullanım sırasında aşırı derecede ısınma oluyor, uygulamalardan çıkmama rağmen arka planda ses gelmeye devam ediyor ve...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Nubia Neon 5g marka telefonu satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren aşırı kasma ve donma sorunları yaşadım. Bu nedenle telefonu 6 gün içinde geri iade ettim ve iade işlemi mağaza tarafından kabul edildi. Buna rağmen cihazın ilk bedeli faturama yansıtıldı,...
12 gün önce Edirne Vodafone bayisinden Vivo Y29s model telefonu aldım. Cihazı orada çalışanlar açıp kurulumunu yaptılar. Eve geldiğimden beri, yani ilk günden itibaren, telefonda sürekli olarak Wi-Fi bağlantısı kopuyor, açılıp kapanıyor ve cihaz donuyor. Aynı evdeki diğer telefonumda Wi-Fi sorunsuz ...
Vodafone hattımda yalnızca numaramın son iki hanesini tobi üzerinden değiştirdim, ancak bu işlem sonrasında hattım kullanılamaz hale geldi. Şebeke görünmesine rağmen mobil internetim çalışmadı, LTE/4.5G ibaresi hiç çıkmadı, arama yapamadım, sadece SMS gönderebildim ve Vodafone Yanımda uygulamasına d...
Yorumlar