Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İkinci El Cihazların Gerçek Değerinden Çok Üstünde Fiyatlandırılması

Uğur
29 Mart 05:4975

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone’un Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek taksitli olarak sunulan ikinci el cihazları düzenli olarak inceliyorum. Ancak bu cihazların fiyatlarının, kendi segmentlerinin en az iki üst seviye sıfır modellerine çok yakın olduğunu görüyorum. İkinci el diye sunulan ürünlerin bu kadar yüksek fiyata satılması, tüketici açısından son derece rahatsız edici ve adeta aşırı niteliğinde bir fiyat politikası gibi görünüyor.

İkinci el ürünlerin, gerçek piyasa koşulları ve cihazın ikinci el değeri dikkate alınarak makul seviyede fiyatlandırılmasını bekliyorum. Vodafone’un bu fiyatlandırma politikasını gözden geçirerek, müşterilerini mağdur etmeyecek, daha adil ve makul bir fiyat politikasına geçmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun serbest piyasa koşullarıyla bağdaşmadığını düşünüyor ve Ticaret Bakanlığı’nın da bu fiyatlandırma politikalarını denetlemesini gerektiğini değerlendiriyorum.

29 Mart 06:22 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

29 Mart 15:37

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Uğur
Uğur
29 Mart 16:45

Yanımda uygulamasında girdim ve fiyatlar hala aynı, arayan müşteri temsilcisi de fiyatları pazarlama ekibinin belirlediğini ve bu fiyatlarla oynama yapılmayacağını belirtti. Kaldı ki zaten cihaz almayacağım ama fahiş fiyatlarla ilgili bir düzenleme yapılmayacağı belli. Umarım buradan Ticaret Bakanlığı harekete geçer fahiş fiyatlara bir düzenleme getirir.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Online Mağazada Cihaz Fiyatlarının Piyasanın Çok Üzerinde Olması

Hakim
13 Ağustos 2025 15:06437

Vodafone online mağazasında sunulan tüm cihazların fiyatlarının piyasa fiyatlarına kıyasla 2-3 kat daha yüksek olduğunu ...

1

Vodafone Dan İkinci El Cihaz Alma Pişmanlığı

Volkan
Volkan
Vodafone
29 Mart 2024 10:38454

Vodafone Yanımda uygulamasından aldığım ikinci el ürün arızalı çıktı. Ürünü bir gün içinde iade etmeme rağmen, ödediğim ...

Taahhüt Öncesi Tarife Fiyatı Artışı Güven Kırıcı

Metehan
Metehan
Vodafone
21 Şubat 08:4840

Vodafone mobil hattım için taahhüt sürem bitmeden kısa bir süre önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yeni tarife t...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanımda'ya Giremiyorum!

Vodafone Yanımda'yaGiremiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Yanımda Açılmıyor Ve Çözülmüyor

Vodafone YanımdaAçılmıyor Ve Çözülmüyor

Profil fotoğrafı
Leyla
Vodafone Faturaya Ek Cihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Vodafone Faturaya EkCihaz Alımında Limitimi Kullanamıyorum

Profil fotoğrafı
Eren
Vodafone Kod Gelmiyor Telefonuma

Vodafone Kod GelmiyorTelefonuma

Profil fotoğrafı
İsa
Vodafone 5G Bir Günlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Vodafone 5G BirGünlük Sınırsız İnternetimi Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Büşra
Vodafone Yanımda Uygulama Sorunu

Vodafone YanımdaUygulama Sorunu

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri