İki Vodafone Hattı İçin Eşit Tarife Talebi Ve Fiyat Ayrımcılığı Şikayeti

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve aynı anda kullandığım iki adet Vodafone hattım bulunuyor. Her iki hattımı da benzer kullanım alışkanlıklarıyla, benzer koşullarda kullanmama rağmen taahhüt sürem bitmek üzereyken tarifeler konusunda eşit ve adil bir teklif alamıyorum.

Bugün müşteri hizmetlerini arayarak tarife yenileme talebinde bulunduğumda, hatlarımdan birine daha uygun fiyatlı bir tarife sunulurken, diğer hattıma aynı şartlarda olmamasına rağmen daha yüksek fiyatlı bir tarife önerildi. Aynı özelliklere sahip tarifeye bir hattım için daha yüksek ücret ödemek istemiyorum ve bunu adil bulmuyorum. Ayrıca yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, mevcut müşteriye yönelik bir avantaj veya destek sağlanmadığını, eski müşterilerin arkasında durulmadığını hissediyorum.

5447****60 numaralı hattım için, diğer hattımla aynı şartlarda, aynı tarifeye aynı fiyatla devam etmek istiyorum. Bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını, hatlarım arasındaki bu fiyat farkının giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.