Teslimat Gecikti, Sürekli Oyalama Ve Yasal Hak Talebi

Bebe Çeyiz Sarayı MASKO mağazasından beşik, gardırop ve şifonyerden oluşan bir set satın aldım. Ödemeyi 23.08.2026 tarihinde peşin olarak 63.412 TL tutarında yaptım. Satış esnasında ürünlerin en geç 13.09.2026 tarihine kadar teslim edileceği, hatta genelde bu kadar bile sürmediği söylenerek güven verildi.

Belirtilen teslim tarihine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve şu anda 15 günü aşan bir gecikme söz konusu. Firma ile defalarca telefonla görüştüm, her seferinde “çarşamba gelecek”, “cuma kesin gelecek” denilerek oyalanıp bekletildim. Verilen hiçbir teslimat sözü tutulmadı, hâlâ net bir tarih verilmiyor ve aynı şekilde oyalandığımı hissediyorum. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de ciddi anlamda mağdur olmama neden oldu.

Ödemesini peşin yaptığım ürünlerimin daha fazla ertelenmeden, hiçbir ek şart ileri sürülmeden acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.