to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Fiyatla 10 GB Tarife Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
Vodafone hattımda Uyumlu 10 GB tarifesini 180 TL karşılığında kullanıyorum. Yani aynı içerikte bir paket için, şu an ödediğimin iki katından fazlasını ödemem isteniyor. Böyle bir zam oranının kabul edilebilir olmadığını ve daha önce daha uyguna teklif aldığımı belirttiğimde, bu kampanyaların “anlık” olduğu, artık o fiyattan verilemeyeceği iletildi. Üstelik bir de “Siz neden kabul etmediniz ki? ” denilerek azarlayıcı bir üslupla konuşuldu.
Hem verilen sözün tutulmaması hem de müşteriyle bu şekilde konuşulması nedeniyle ciddi anlamda mağdur ve rahatsız oldum. Bana daha önce telefonla sunulan 10 GB’lik tarifenin aynı ücret ya da makul oranda bir zam üzerinden tekrar teklif edilmesini istiyorum. Zaten para karşılığında aldığım bir hizmete neden aniden iki katından fazla para vereyim?
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
