Millenicom İnternet Hizmetindeki Sürekli Kesintiler Nedeniyle Cezasız İptal Talebi

Millenicom’dan yaklaşık 5 ay önce internet aboneliği aldım, aboneliğin başladığı günden bu yana bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet 15–20 dakikada bir kopuyor ve her kopma sonrasında 10–15 dakika boyunca hiç gelmiyor. Özellikle çalışırken ve online işlemler yaparken bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Şu ana kadar yaklaşık 7 defa Millenicom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzaktan modeme bağlanıp güncelleme yapıyorlar ve modemde herhangi bir sorun görünmediğini söylüyorlar. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun hiç düzelmedi, kopmalar aynı sıklıkta devam ediyor.

Uzun süredir kesintisiz ve stabil hizmet alamadığım için, mağduriyetimin giderilmesi adına 5737606 numaralı hizmetime ait aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.