to read complaints and reviews, or file yours.Aylık Ücrette Ani Artış Ve Geri Dönüş Yapılmaması
Vodafone’da yaklaşık bir yıldır Uyumlu 10 GB tarifesini 12 ay taahhütlü olarak kullanıyorum. Paketime karşılık her ay 10 GB internet, 250 SMS ve 1000 dakika için 181 TL ödüyorum.
Yaklaşık bir hafta önce tarafıma ulaşılıp, aynı tarifede kalmam durumunda “size özel” teklif olarak 12 ay taahhüt karşılığında aylık 335 TL ödemem gerektiği söylendi. Mevcut faturamın neredeyse iki katına çıkarılıp, bunun özel bir teklif gibi sunulmasını adil bulmuyorum.
Bu görüşmeden sonra tekrar arayacaklarını söylemelerine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Her yıl daha yüksek fiyatlarla karşılaşmamak için operatör değiştirmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Mevcut kullanımım ve piyasa koşulları göz önünde bulundurularak makul ve gerçekten avantajlı bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bir gün içerisinde halledildi teşekkürler
