to read complaints and reviews, or file yours.İki Hatım İçin Aynı Anda Red'li 30 Tarife Değişikliği Yapılamıyor
Vodafone’da bulunan 8606 ve 0039 ile biten iki faturalı hattımın taahhütleri aynı tarihte bitiyor. Buna rağmen Vodafone uygulaması üzerinden işlem yaparken iki hattımı da aynı tarifeye geçiremiyorum.
Her iki hattım için de Red'li 30 tarifesinde, aynı ücretle devam etmek istiyorum ancak uygulama buna izin vermiyor. İşlemlerimi tamamen uygulama üzerinden yaptığım için ayrıca müşteri hizmetlerini aramadım ya da mağazaya gitmedim.
Vodafone’dan beklentim, iki hattımın da hiçbir ek ücret yansıtılmadan aynı anda Red'li 30 tarifesine geçirilmesi ve aynı ücretle kullanıma devam etmemin sağlanmasıdır. Konunun incelenip tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone markasına ve deneyimiyle bu süreci iyi bir şekilde ilerleten sayın müşteri temsilcinize teşekkür ederim
