to read complaints and reviews, or file yours.İki Hat İçin Gönderdiğim Şifreye Rağmen Kampanya Onayı Alamadım
2 Temmuz tarihinde Vodafone’daki iki faturalı hattımı sınırsız tarifeye geçirdim. Happy uygulamasından tarafıma gelen şifreleri, kampanyada belirtildiği şekilde 5818’e iki hattım için de ayrı ayrı gönderdim. Ancak her iki hat için de “kampanyaya katıldınız” şeklinde herhangi bir onay SMS’i gelmedi.
Şifreleri doğru şekilde ve belirtilen numaraya göndermeme rağmen kampanyaya dahil edildiğime dair dönüş alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini de aradım fakat somut bir çözüm sunulmadı.
Vodafone’un, 8194 ile biten iki faturalı hattım için Happy uygulaması üzerinden başvurduğum sınırsız tarife kampanyasına katılımımı kontrol ederek, kampanyanın hatlarıma eksiksiz tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok hızlı çözüm bulundu teşekkür ederim
