to read complaints and reviews, or file yours.İhtiyacım Kadar Düşük Veri Tarifesi Alamıyorum
Vodafone’da babamın üzerine kayıtlı hatta yaklaşık 11 aydır Red 30 GB faturalı tarifeyi kullanıyorum. Bu tarife kullanımım için fazla geldiği için 10 GB civarında, daha düşük bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca iletmeme rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Mevcut tarifemin bitmesine 1 ay kalmış olmasına rağmen ısrarla sadece en düşük 40 GB olan, yaklaşık 770 TL’lik bir tarife öneriliyor.
Ben bu kadar internet kullanmıyorum, 10 GB bana fazlasıyla yetiyor. Buna rağmen daha düşük bir tarifeye geçemeyeceğimi, mevcut seçeneklerden birini almak zorunda olduğumu söylüyorlar. Kullanmadığım internet için bu kadar yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Müşteri olarak talebim, babamın hattında kullandığım bu tarife bitmeden önce 10 GB civarında, ihtiyaçlarıma ve bütçeme uygun daha düşük bir tarifeye geçişimin sağlanmasıdır. Aksi halde kullanmadığım hizmete bu kadar yüksek ücret ödememek için operatörümü değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
