to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den QR Kodlu Para Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi, Tekrarlayan İade Gecikmesi
20.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.20 civarında Mersin Anamur’da bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden QR kod ile 1.000 TL para yatırma işlemi yapmaya çalıştım ancak ATM parayı aldı ve işlemi tamamlamadan paramı yuttu, hesabıma geçmedi.
Aynı ay içinde bunun ikinci kez başıma geldiğini özellikle belirtmek istiyorum. Bir önceki ATM mağduriyetimde param ancak 24 gün sonra iade edildi ve bu gecikme yüzünden mevcut borcumdan dolayı takibe düştüm. Şu an da yine aynı sebeple bugün ödemem gereken borcum var ve bu para hesabıma geçmediği için ödeme yapamıyorum.
Konu ile ilgili bankayla iletişime geçtim ancak bu kadar sık tekrar eden bir sorun ve geciken iadeler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. IBAN numaram TR36**************************01’dir. ATM’ye yatırdığım 1.000 TL’nin acilen hesabıma geçirilmesini ve bu tür tekrar eden ATM sorunları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
