to read complaints and reviews, or file yours.Adıma kayıtlı faturalı hattın taahhüdü bittikten sonra 28.01.2026 tarihinde 633,25 TL tutarında bir fatura düzenlendiğin...i öğrendim ve bunu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Şikâyete konu olan hattım 0 50*********37, iletişim için kullanabileceğiniz numaram ise 0 50*********39’dur
Vodafone hattımda bilgim ve onayım olmadan “aksesuar ve koruma ücreti” adı altında uzun süredir haksız kesintiler yapıld...ığını fark ettim. 0545******** numaralı faturalı hattımda, 2025 Mart ayından bu yana her ay yaklaşık 1000 TL ile 1700 TL arasında değişen tutarlar faturama yansıtılmış. Bu ücretler
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mart 2025 döneminde faturam 177 TL iken, Mayıs 2025 itibarıyla faturam bilgim ve o...nayım dışında önce 219 TL’ye, ardından 400 TL bandına çıkarıldı. Bu fahiş artışı asla kabul etmiyorum ve fazla alındığını düşündüğüm tutarların iadesini talep ediyorum. Hat Malaty
Vodafone hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Mobilcenter adlı uygula...maya üye yapılmışım. Bu uygulamaya ben herhangi bir şifre girmedim, hatta ü
16 Şubat günü saat 14.20’de Vodafone müşteri hizmetleri tarafından 0533*****89 numaralı hattım için yeni bir tarife tekl...ifiyle arandım. Teklifi açıkça kabul etmedim. Buna rağmen aynı gün saat 14.52’de, sanki yeni teklifi onaylamışım gibi SMS’ler gelmeye başladı ve hattımın tarifesi bilgim ve onayım
"Çok ilgili ve çözüme yönelik hizmet aldım. Kısa sürede şikayetimi çözüme kavuşturdular"
"Çözüldü"
11 Şubat’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturaya ek iPhone 15 cih...az satın almak için işlem yaptım. İşlem sırasında 21.000 TL ön ödeme alındı
Vodafone mobil hattım benim adıma kayıtlı olmasına rağmen, Kasım 2025 tarihli faturamda bilgim ve onayım dışında cihaz v...e aksesuar bedeli yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir cihaz veya aksesuar alımı yapmadım; bu işlemle ilgili imzam, talebim ya da onayım kesinlikle yok. 5413****06 numaralı hat
Vodafone faturalı hattımı Edirne ili Uzunköprü ilçesine bağlı Çakmakköy köyünde kullanıyorum. Türkiye sınırları içinde o...lmama rağmen bulunduğum konumdan dolayı hattım, otomatik şebeke seçimi nedeniyle, benim bilgim ve rızam dışında Yunanistan mobil şebekesine bağlanmış. Ben hiçbir şekilde yurt dışın
Vodafone abonesi olmamama rağmen, tarafıma ait olmayan bir telefon numarasının faturasını yanlışlıkla ödemek zorunda kal...dım ve haklı iade talebime rağmen herhangi bir geri dönüş alamadığım için mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. VakıfBank mobil uygulamasındaki faturalar bölümünden ödeme yaparken, b
Vodafone faturalı hattıma, 26–29 Ocak 2026 tarihleri arasında İtalya’da kullanmak üzere 569 TL bedelle “Yurt Dışı 3 GB” ...ek paketi satın aldım. Ancak yurt dışına çıktıktan sonra çeşitli bilgilendirme SMS’leri gelmesine rağmen hattım bir türlü aktif olmadı, şebeke çekmedi ve bu nedenle bu paketten hiç
Vodafone 5438****49 numaralı hattım için, mevcut sim kartım arızalandığı için 10.02.2026 tarihinde sim kart değişikliği ...yaptırdım. Ancak aradan 3–4 gün geçmesine rağmen hattımda hiçbir şekilde şebeke olmadı ve hattımı kullanamadım. İletişimim daha fazla kesilmesin diye ikinci kez sim kart değişikli
Vodafone faturalı hattıma ait 2025 Kasım dönemi faturamda, daha önce hiç karşılaşmadığım “iTunes Store” adlı bir kalem g...ördüm. Bu bedelin hangi işlem veya hangi aboneliğe ait olduğu ve tarafımdan nasıl onaylandığı konusunda hiçbir bilgim yok. Söz konusu ücretlendirmeyle ilgili olarak Vodafone Asist
Vodafone Red aboneliğine ait hattım için fatura kesim tarihinden önce faturasız hatta geçiş talebi oluşturdum. Talebimin... alındığı ve onaylandığı müşteri hizmetleri tarafından tarafıma belirtilmesine rağmen, buna rağmen yeni fatura dönemi başlatılmış ve hattıma tekrar fatura yansıtılmıştır. Geçiş ta
"Teşekkür ederim çok hızlı bir şekilde sorun halloldu."
15 Şubat saat 11.27’de Vodafone hattıma, hiçbir üyelik başlatmadığım halde ...“Aylık vergiler dahil 279 TL'ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi girini
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son 3 aydır gelen fatura tutarları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyor...um. Taahhüt sürem bittikten sonra herhangi bir tarife yenileme, bilgilendirme ya da onay alınmadan faturalarım bir anda katlanarak arttı. Yaklaşık 3 ay önce 113 TL civarında fatura
8 Şubat saat 23:02’de başlayıp 9 Şubat saat 19:29’a kadar süren süre içinde Vodafone hattımdan, bilgim ve onayım olmadan... mobil ödeme ile toplam 2.782 TL çekim yapılmıştır. Bu tutarın, Instagram üzerinden PUBG uç alışverişi vaadiyle hile yapan bir sayfa tarafından kullanıldığını öğrendim. İşlemi başl
"Özellikle esma hanımdan çok teşekkür ederim daha iyi yerlere geleceğinden şüphem yok çok yardımcı oldu teşekkürler."
Vodafone’a ait 5426****22 numaralı hattımda, hiçbir onayım ve bilgim olmama...sına rağmen Midas uygulaması üzerinden üç kez 999 TL olmak üzere toplam 2.9
Vodafone hattımı Muş Kızılağaç Beldesi Fetullah Ağa Mahallesi Hoşikan Cadde...si No:9 adresinde kullanıyorum ve bu hattı aldığım günden beri şebeke probl
"Sorunun bu hatteye gelmeden çözülmesini isterdim. Sorunumu çözdüğünüz ve iade ettiğiniz için çok teşekkür ediyorum. Bir de öneride bulunmak istiyorum. Müşteri temsilcileri prosedür gereği kayıt açamadıklarını belirterek çözümü geciktirdiler konuyla ilgili teknik ve altyapı desteğinin verilmesini eğitilmesini ve yetkili kılınmalarını tavsiye ediyorum"
26.12.2025 tarihinde Vodafone’a ait yanlışlıkla başkasına ait olan 5356****...20 numaralı hatta, kendi banka hesabımdan 309,50 TL tutarında fatura ödemes
"Yapılması gerekeni hiç yormadan yaptığınız için teşekkür ederim"
Vodafone hattımı Edirne Sarıcaali’de, sınır bölgesinde kullanıyorum. Şubat ...ayına ait faturamda, yurt dışından sinyal alınmış gibi tanımlanan bir paket
"Şikayet var sitesine ve Vodafone a teşekkür ediyorum ama keşke buraya yazmadan güvenlik önlemleri alınsa idi ücretin önümüzdeki iki faturan düşüleceğini söylediler."
Vodafone hattım ile 19 Ocak – 2 Şubat tarihleri arasında Suudi Arabistan'daydım. Her şey dahil pasaport paketinin hattım...a benim onayım olmadan tanımlanmış olduğunu, sonrasında Vodafone Yanımda uygulamasındaki fatura detayından gördüğüm 5.988 TL’lik tutar ve üzerine eklenen vergi ücretleri ile fark e
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
