Sadik sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İzinsiz Novafun World Aboneliği Ve 558 TL Ücret İadesi Talebi
Sadik
23 Ocak 23:28
296"Teşekkürler, ilgilendiğiniz için"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Aziz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Faturamda Yetkisiz Novafun World Ücretleri Ve İade Talebi
Aziz
15 Şubat 21:47
168Aziz'in Teşekkür Mesajı
“Şikayet var sitesine ve Vodafone a teşekkür ediyorum ama keşke buraya yazmadan güvenlik önlemleri alınsa idi ücretin önümüzdeki iki faturan düşüleceğini söylediler.”
31 Ekim 2025 Cuma günü saat 11.57 itibarıyla hattıma Novafun World isimli oyun servisiyle ilgili mesajlar gelmeye başladı. Üyelik başlatmak için tarafıma şifre gönderildi; ancak ben bu şifreleri hiçbir şekilde girip onaylamadım ve oyun servisiyle uzaktan, yakından hiçbir ilgim olmadı.
Bu dönemde Vodafone kontörlü hattan Vodafone faturalı hatta yeni geçmiştim. Faturalıya geçiş yaptıktan sonra bu oyun servisiyle ilgili birden fazla abonelik ücretinin ilk çıkacak faturama yansıtıldığını görünce şok oldum. Araştırdığımda bu konuda mağdur olan tek kişinin de ben olmadığımı fark ettim ve Vodafone’a olan güvenim tamamen sarsıldı.
31 Ekim 2025 tarihinde, ilk mesajdan sonra “Bakiyeniz olması durumunda tahsil edilecektir” şeklinde 10–15 kadar art arda mesaj aldım. Buna rağmen ben hiçbir onay işlemi yapmadığım ve bu servisi bilinçli olarak kullanmadığım halde faturama toplam 846,66 TL tutarında ücret yansıtıldı.
Ben, bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Novafun World aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan tüm haksız oyun/servis ücretlerinin tamamen iptal edilmesini ve 846,66 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi takdirde 846,66 TL için hukuki tüm yollara başvuracağımı Vodafone’a ve ilgili servise bildiriyorum.
vodafone-faturamda-yetkisiz-novafun-world-ucretleri-ve-iade-talebi-4.jpg
vodafone-faturamda-yetkisiz-novafun-world-ucretleri-ve-iade-talebi-3.jpg
vodafone-faturamda-yetkisiz-novafun-world-ucretleri-ve-iade-talebi-2.jpg
vodafone-faturamda-yetkisiz-novafun-world-ucretleri-ve-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayetler
İzinsiz Oyun Servisi SMS’leri Ve Haksız Abonelik Ücreti İadesi Talebi
Şeyma
01 Şubat 11:17
688Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Hattıma 29 Ocak 2025 tarihinden itibaren art arda 1240 numarasından bilgilendirme SMS’leri gelmektedir. İlk mesajda “Aylık vergiler dahil 279 TL’ye Mobicenter oyun servisi için şifreyi giriniz, abonelik başladığında ücreti faturanıza yansıtılacaktır” ifadesi yer...
izinsiz-oyun-servisi-smsleri-ve-haksiz-abonelik-ucreti-iadesi-talebi-2.jpg
izinsiz-oyun-servisi-smsleri-ve-haksiz-abonelik-ucreti-iadesi-talebi-1.jpg
Onaysız Servis Abonelikleriyle 959 TL Haksız Ücret Ve Yetersiz Destek Mağduriyeti
Rafet
20 Kasım 2025 12:15
374Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 16 Ekim 2025 saat 10:31’de hattıma iznim olmadan “Vizyon Mobil”, “Mobicenter” ve “Novafun World” isimli servislerin aboneliği başlatıldığına dair SMS aldım. Bu mesajı aldıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve servislerin iptalini tal...
onaysiz-servis-abonelikleriyle-959-tl-haksiz-ucret-ve-yetersiz-destek-magduriyeti-1.pdf
1 Destek
İzinsiz Novafun Word Ve 1240 Mobicenter Abonelikleri İçin 465 TL İade Talebi
Aygül
20 Ocak 02:05
264Vodafone faturalı hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Novafun Word isimli oyun servisine ve 1240 Mobicenter servisine 28 Aralık 2025 tarihinde abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu servislere kesinlikle kendi rızamla üye olmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu işlemlerden tamamen habersizd...
izinsiz-novafun-word-ve-1240-mobicenter-abonelikleri-icin-465-tl-iade-talebi-2.jpg
izinsiz-novafun-word-ve-1240-mobicenter-abonelikleri-icin-465-tl-iade-talebi-1.jpg
Çlkglş sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Bilgim Dışında Başlatılan Nova Fun Aboneliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı!
Çlkglş
09 Ekim 2025 19:39
398"İlgi alakanız için çok teşekkür ederim"
vodafone-bilgim-disinda-baslatilan-nova-fun-aboneligi-ve-haksiz-ucret-tahsilati-3.jpg
vodafone-bilgim-disinda-baslatilan-nova-fun-aboneligi-ve-haksiz-ucret-tahsilati-2.jpg
vodafone-bilgim-disinda-baslatilan-nova-fun-aboneligi-ve-haksiz-ucret-tahsilati-1.jpg
Video Şikayetler Tümünü Gör
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
816
-
![ikon]()
Askerfone
183
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.629
-
![ikon]()
Borç
4.545
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.345
-
![ikon]()
Cepinfo
343
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.205
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
594
-
![ikon]()
eSIM
1.747
-
![ikon]()
Fatura
38.333
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.558
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
816
-
![ikon]()
FreeZone
1.986
-
![ikon]()
Güvenli Depo
433
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.645
-
![ikon]()
Hat Devir
1.762
-
![ikon]()
Hat İptali
3.872
-
![ikon]()
Hat Ücreti
613
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.372
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.316
-
![ikon]()
İnternet Paketi
4.074
-
![ikon]()
Kampanya
7.129
-
![ikon]()
Kolay Paket
2.976
-
![ikon]()
Mobil İmza
877
-
![ikon]()
Mobil İnternet
7.182
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.408
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.373
-
![ikon]()
Online Özel
1.532
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
20
-
![ikon]()
Puan
893
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
14.266
-
![ikon]()
Red Business
148
-
![ikon]()
Redbox
327
-
![ikon]()
SIM Kartı
3.019
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
1.031
-
![ikon]()
SMS
10.155
-
![ikon]()
Şebeke
8.442
-
![ikon]()
Taahhüt
11.304
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
17.127
-
![ikon]()
TL Yükleme
451
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.922
-
![ikon]()
Yanımda
11.357
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.687
Yorumlar