Vodafone Faturamda Yetkisiz Novafun World Ücretleri Ve İade Talebi

31 Ekim 2025 Cuma günü saat 11.57 itibarıyla hattıma Novafun World isimli oyun servisiyle ilgili mesajlar gelmeye başladı. Üyelik başlatmak için tarafıma şifre gönderildi; ancak ben bu şifreleri hiçbir şekilde girip onaylamadım ve oyun servisiyle uzaktan, yakından hiçbir ilgim olmadı.

Bu dönemde Vodafone kontörlü hattan Vodafone faturalı hatta yeni geçmiştim. Faturalıya geçiş yaptıktan sonra bu oyun servisiyle ilgili birden fazla abonelik ücretinin ilk çıkacak faturama yansıtıldığını görünce şok oldum. Araştırdığımda bu konuda mağdur olan tek kişinin de ben olmadığımı fark ettim ve Vodafone’a olan güvenim tamamen sarsıldı.

31 Ekim 2025 tarihinde, ilk mesajdan sonra “Bakiyeniz olması durumunda tahsil edilecektir” şeklinde 10–15 kadar art arda mesaj aldım. Buna rağmen ben hiçbir onay işlemi yapmadığım ve bu servisi bilinçli olarak kullanmadığım halde faturama toplam 846,66 TL tutarında ücret yansıtıldı.

Ben, bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Novafun World aboneliği nedeniyle faturama yansıtılan tüm haksız oyun/servis ücretlerinin tamamen iptal edilmesini ve 846,66 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi takdirde 846,66 TL için hukuki tüm yollara başvuracağımı Vodafone’a ve ilgili servise bildiriyorum.