to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir ay önce çağrı merkezi üzerinden 341 TL tutarında bir taahhütlü paket için anlaşma yaptım. Ancak benim onayım ve bilgim olmadan tarife değişikliği yapılmış ve bu nedenle faturam söz verilen ücretin üzerinde geldi.
GSM numaram 5068****32’dir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Bilgim ve onayım dışında yapılan tarife değişikliğinin iptal edilmesini, faturamın taahhüt sırasında belirtilen 341 TL üzerinden düzeltilmesini ve varsa haksız alınan fazla ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone faturalı sınırsız tarife kullanıcısıyım. İlk başladığım dönemlerde 400–500 TL bandında olan faturam, şu anda 1.000–1.200 TL seviyesine kadar çıkmış durumda. Vergiler ve ücretler o kadar artmış ki artık faturamı ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum, hatta zaman zaman hiç ödeyemiy...
Vodafone bireysel hattım için 22.04.2025 tarihinde, yıllık sözleşmem bittiği için tarife değişikliği yapmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana Uyumlu Özel 10 GB paketimden yaklaşık 10 TL farkla aynı şekilde devam edebileceğim, ikinci dönemde de aynı şartlarla devam edebileceğim söy...
Haziran ayında Vodafone hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım ve hattımı çok fazla kullanmadığımı belirterek iptal talebimi ilettim. Ancak müşteri temsilciniz hattımı iptal etmek yerine, bilgim ve onayım doğrultusunda olmadan, en alt seviyeden bir tarifeye geçmemi önerdi ve Uyumlu ...
Vodafone mobil hattımda benim hiçbir onayım ve talebim olmadan 25 Aralık tarihinden itibaren otomatik olarak tarife değişikliği yapılmış. Normalde aylık yaklaşık 450 TL fatura öderken, şu an sistemde faturam 1.350 TL olarak gözüküyor ve bu değişiklik tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. Durumu far...
Yorumlar