to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'da İzinsiz Tarife Değişikliği Ve Fazla Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir ay önce çağrı merkezi üzerinden 341 TL tutarında bir taahhütlü paket için anlaşma yaptım. Ancak benim onayım ve bilgim olmadan tarife değişikliği yapılmış ve bu nedenle faturam söz verilen ücretin üzerinde geldi.
GSM numaram 5068****32’dir. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor.
Bilgim ve onayım dışında yapılan tarife değişikliğinin iptal edilmesini, faturamın taahhüt sırasında belirtilen 341 TL üzerinden düzeltilmesini ve varsa haksız alınan fazla ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
