İzinsiz Veedz Aboneliği İçin İptal Ve 279 TL İade Talebi

Vodafone hattıma kayıtlı numarama 11.04.2026 günü, saat yaklaşık 15.34 civarında “Veedz” isimli bir servisten SMS geldi. Mesajda, vergiler dahil aylık 279 TL olan bir abonelikten ve abonelik başladığında bu tutarın faturama yansıtılacağından, iptal edilmezse her ay yenileneceğinden bahsediliyordu. Ben bu servisin ne olduğunu, ne işe yaradığını bilmiyorum ve kendi rızamla herhangi bir üyelik ya da abonelik başlatmadım.
Herhangi bir onay vermediğim, bilmediğim ve kullanmadığım bu servis için benden ücret kesildiği veya kesileceği ifade edilmektedir. Bu durumu fark ettiğim andan itibaren üyelik/abonelik iptali yapmaya çalışmama rağmen iptal işlemini gerçekleştiremedim. Operatör ekranlarında güncel dönemi henüz göremediğim için faturama nasıl ve ne şekilde yansıtıldığını da kontrol edemiyorum.
Tarafımdan hiçbir açık onay alınmadan başlatılan bu aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, ayrıca kesildiği iddia edilen veya kesilecek olan 279 TL’lik ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür izinsiz abonelik işlemlerinin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve servisin iptal edilmesini de ayrıca istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

İlgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim.















