Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İzinsiz Veedz Aboneliği İçin İptal Ve 279 TL İade Talebi

Sevil
12 Nisan 01:57118
Sevil'in Teşekkür Mesajı
İlgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim.

Vodafone hattıma kayıtlı numarama 11.04.2026 günü, saat yaklaşık 15.34 civarında “Veedz” isimli bir servisten SMS geldi. Mesajda, vergiler dahil aylık 279 TL olan bir abonelikten ve abonelik başladığında bu tutarın faturama yansıtılacağından, iptal edilmezse her ay yenileneceğinden bahsediliyordu. Ben bu servisin ne olduğunu, ne işe yaradığını bilmiyorum ve kendi rızamla herhangi bir üyelik ya da abonelik başlatmadım.

Herhangi bir onay vermediğim, bilmediğim ve kullanmadığım bu servis için benden ücret kesildiği veya kesileceği ifade edilmektedir. Bu durumu fark ettiğim andan itibaren üyelik/abonelik iptali yapmaya çalışmama rağmen iptal işlemini gerçekleştiremedim. Operatör ekranlarında güncel dönemi henüz göremediğim için faturama nasıl ve ne şekilde yansıtıldığını da kontrol edemiyorum.

Tarafımdan hiçbir açık onay alınmadan başlatılan bu aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, ayrıca kesildiği iddia edilen veya kesilecek olan 279 TL’lik ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Bu tür izinsiz abonelik işlemlerinin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve servisin iptal edilmesini de ayrıca istiyorum.

12 Nisan 02:24 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

12 Nisan 16:20

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sevil
Sevil
12 Nisan 16:26

İlgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Başlatılan Veedz Üyeliği Mağduriyeti

Kübra
Kübra
Vodafone
7 Aralık 2025 07:25255

Vodafone hattıma bilgim ve onayım dışında Veedz isimli bir servise üyelik başlatıldığını gördüm. 07.12.2025 tarihinde ta...

İzinsiz Abonelikle Haksız Ücretlendirme Şoku!

Serra
19 Aralık 2025 09:41321

Vodafone faturalı hattıma 19.12.2025 tarihinde saat 08:51’de, 3699 numarasından “Veedz” isimli bir servisle ilgili olara...

Rızam Olmadan Başlatılan Veedz Servisi Aboneliği Şikayeti

Mücahit
Mücahit
Vodafone
18 Şubat 06:20205

19.02.2026 tarihinde saat 05:32'de hattıma, bilgim ve onayım olmadan “Aylık vergiler dahil 279 TL olan Veedz servisiyle ...

İznim Olmadan Oluşan Veedz Aboneliği Ve 279 TL Ücret İadesi Talebi

Gülşen
Gülşen
Vodafone
25 Şubat 17:00106

Vodafone hattıma, ne olduğunu bilmediğim veedz isimli bir servise iznim ve onayım olmadan abonelik yapılmış ve bu abonel...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Yanıltıcı SMS Bildirimi!

Vodafone YanıltıcıSMS Bildirimi!

Profil fotoğrafı
Ümit
Vodafone 7000'den Mesaj Gelmiyor

Vodafone 7000'denMesaj Gelmiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Kumar Sitelerinden Telefonuma Mesajlar

Vodafone KumarSitelerinden Telefonuma Mesajlar

Profil fotoğrafı
Emincan
Vodafone Lütfen Yardımcı Olun

Vodafone LütfenYardımcı Olun

Profil fotoğrafı
Sabri
Vodafone Arızalı Sıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Vodafone ArızalıSıfır Telefon Verdi Ve Sorunsuz Denildi!

Profil fotoğrafı
Fatih
Vodafone Müşteri Mağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Vodafone MüşteriMağduriyeti Ve Bilgilendirmeme

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri