to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül’de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 13 ve Homotec marka bir bilgisayar siparişi verdim. Ancak siparişlerim elime ulaşmadan, gönderici kurum tarafından iptal edildi. Kargo şirketiyle görüştüğümde, Z***** T**** adına gönderici tarafından bir e-posta geldiği ve bu nedenle kargonun teslim edilmeden iade edildiği bilgisini aldım. Sonuç olarak, ürünler bana ulaşmadan iade süreci başlatıldı.
Telefon siparişi için yaptığım ön ödeme hesabıma geri yatırıldı; fakat 2.400 TL ödediğim Homotec bilgisayarın iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Üzerinden 15 gün geçmesine rağmen defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak sürekli olarak sadece talep oluşturuluyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca, elime ulaşmayan bilgisayarın taksiti faturama yansıtıldı ve bu konuda da bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri her defasında “Çözüm Merkezi tarafından aranacaksınız” diyor, fakat kimse dönüş yapmıyor.
Almadığım bir ürünün taksitini ödemek istemiyorum ve ödediğim 2.400 TL’nin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 1003310751, teslimat adresim Batman’dır. Ayrıca faturama yansıtılan taksitin de geri silinmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
07.10.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 13 satın aldım. Sipariş numaram: 1003353856. Satın alma sırasında 15.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve Bursa adresine teslim edilmesini bekliyorum. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo hareke...
13 Ekim’de Vodafone Online Mağaza’dan sipariş verdiğim ek cihaz, 14 Ekim’de kargoya verildiğine dair SMS aldıktan hemen sonra, Yurtiçi Kargo’nun gönderdiği link üzerinden iade talebi oluşturdum ve cihazı iade ettim. Yanımda uygulamasında cihazın iptal edildiği görünmesine rağmen, Ekim ayı faturamda...
19 Eylül tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 13 ve adaptör siparişi verdim. Ancak ürünü istemediğim için, ürün dağıtıma çıktığı gün kargo firmasını arayarak siparişi iptal ettim. Cihaz ve adaptör bana hiç teslim edilmedi. Buna rağmen 22 Eylül tarihinde faturama 13.615 TL ücret yan...
16.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Vodafone hattım üzerinden faturama ek olarak iPhone 14 marka bir cihaz alınmış. Bu işlem tamamen benim dışımda gerçekleşmiş ve cihaz farklı bir adrese gönderilmiş. Olayı fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve cihaz he...
Yorumlar