to read complaints and reviews, or file yours. 
15/05/2026 tarihinde faturalı Vodafone hattımı babamın üzerine devretmek için işlem yaptım. Devir işlemi sırasında babamın kredi kartından, vergilerden hariç olmak üzere “hat bedeli” adı altında tek seferlik 1000 TL tahsil edildi. Bu tutarın “devir ücreti” olarak alınmasının hukuki olmadığını ifade ettiğimde, görevli herhangi bir açıklama yapmadan kimliğimi geri verip gitmekte serbest olduğumu, işlemi nerede istersem orada yaptırabileceğimi söyledi. Babama karşı saygısızlık olmasın diye o anda işlemi iptal ettirmedim.
İşlem sonrasında başka bir Vodafone bayisine gidip sorduğumda, 1000 TL’lik devir ücretinin gerçekten de yasal bir uygulama olmadığını öğrendim. Bunun üzerine aynı gün, 15/05/2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Haksız ve hukuksuz olduğunu düşündüğüm bu 1000 TL’lik “hat bedeli / devir ücreti” nin babamın kredi kartına iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattım, vefat eden babamın üzerine kayıtlıyken kendi üzerime hat devir işlemi yapıldı. Bu devir işleminden kaynaklı iade edilmesi gereken yaklaşık 2.744 TL tutarındaki bedelin hesabıma yatırılması için ikinci kez talep açıldı ve 24 Nisan tarihinde açılan bu talep için tarafıma 14 iş günü iç...
Vodafone hattımın faturalarını her zaman düzenli olarak ödüyorum. Ancak bu ay kart limitim yetersiz olduğu için sadece birkaç gün gecikmeli ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu küçük gecikmenin ardından Vodafone, 99,99 TL şeklinde “gecikme bedeli” yansıtarak ayrı bir fatura çıkarmış. Hat babamın üzerine...
Vodafone’a ait 0546 *** ** 51 ve 0545 *** ** 15 numaralı hatlar, 27.07.2025 tarihinde vefat eden babamdan bana veraset yoluyla Eylül 2025’te devredilmiştir. Ancak 0546 *** ** 51 numaralı hatta, vefat nedeniyle muaf olunması gereken kalemler kapsamında olması gereken “devir işlem ücreti” adı altında ...
Bundan yaklaşık bir buçuk ay önce, kullanıcısı benim olduğum ancak vefat eden babamın üzerine kayıtlı olan 0507********61 numaralı Vodafone hattını ke...
Yorumlar