to read complaints and reviews, or file yours.Hotspot Kullanımında Anormal İnternet Tüketimi Ve Mağduriyet
Vodafone FreeZone faturalı hattımda 40 GB internet paketim bulunuyor. Son 1 aydır, internetimi laptopuma bağladığımda aşırı hızlı bir şekilde internetim tükeniyor. Normal kullanımımda bu kadar hızlı bitmezken, özellikle hotspot ile paylaştığımda 20 gün içinde neredeyse tüm paketim bitmek üzere. Bu durum sadece son ayda yaşandı ve daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım.
Müşteri numaramın son 4 hanesi: 2536. Herhangi bir ek ücret veya ödeme sorunu yaşamadım. Ancak internet paylaşımı sırasında bu kadar hızlı kota tükenmesi çok can sıkıcı ve mağduriyet yaratıyor. Vodafone’dan, internet paylaşımı sırasında yaşanan bu hızlı tüketimin incelenmesini ve gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Sorunun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
