to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 günü saat 17.30 civarında Bayrampaşa Forum İstanbul’da bulunan Vodafone bayinizden annemin üzerine kayıtlı olan hattımı kendi üzerime aldım. Bu işlem için benden toplam 1650 TL alındı, fiş de şu an bende duruyor. İşlemi yapan çalışan, bu ödediğim tutarın içinde hem hat devir ücretinin hem de hattıma yüklenecek olan hoş geldin paketinin ücretinin bulunduğunu özellikle söyledi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattıma herhangi bir paket tanımlanmadı. Buna rağmen hem hat devri yapıldığı için 3 ay boyunca hattımı başka operatöre taşımama izin verilmiyor hem de ödediğim hoş geldin paketi hatta yüklenmiyor. Vodafone’a zaten memnun olmadığım halde mecburen katlanmak zorunda bırakılıyorum. En kısa sürede kurtulmak istiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aradığımda bana “24 saat bekleyin, birazdan tanımlanır” ya da “mağazayı arayın” denilerek oyalandım. Mağazayı aradığımda ise telefonlara dahi cevap verilmiyor. Bu yüzden internetimi kullanamıyor, mağdur ediliyorum.
Vodafone’dan talebim, 553 *******10 numaralı hattıma, 1650 TL içinde olduğu söylenen hoş geldin paketimin derhal tanımlanması ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesidir.
Vodafone hattımda yaptığım hat devri işlemi sonrasında tamamen haksız bulduğum bir ücretlendirme ile karşılaştım. Hat devrini 23.11.2025 tarihinde yaptım, devir ücretini de bayide nakit olarak ödedim ve bu konuda hiçbir sorun yaşamadım. Ancak bu işlem sırasında bana fiziki olarak yeni bir sim kart v...
Başka bir operatörden Vodafone’a geçiş yapmak için online başvuru yaptım. Başvuru esnasında Faturasız Hoş Geldin 25 GB paketini 175 TL / 28 gün olarak seçtim ve sim kartımı bayiden teslim alacağım seçeneğini tercih ettim. 1 Ocak 2026 günü tarafıma iletilen numarayla sim kartımı bayiden teslim aldım....
Vodafone müşteri hizmetleri eşliğinde online işlem üzerinden Vodafone’a geçiş yaptım. Telefonda görüştüğüm kişi, sim kartı taktıktan sonra en geç 3–5 gün içinde hattımın açılacağını özellikle söyledi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu süreçte Vodafone tarafından “gecikme...
8.12.2025 tarihinde Vodafone üzerinden operatör ve hat geçişi yaptım, o günden beri İstanbul’da kurye üzerinden teslim edilmesi gereken hattımı bekliyorum. Kurye ne eve geliyor ne de herhangi bir şekilde teslimat yapıyor, bu süreçte tüm gün evde beklemek zorunda bırakılıyorum. Vodafone müşteri hizm...
20 Aralık Salı günü saat 16:00 civarında Turkcell’deki hattımı Vodafone’a taşımak için bir Vodafone bayisine gittim. Hat babamın üzerine kayıtlı olduğu ve yanımda kendi kimliğim olmadığı için işlemi babamın kimliği ile yaptık. Bu işlem sırasında ayrıca üçlü bir paket talep ettim ve bana bu paket içi...
Yorumlar