to read complaints and reviews, or file yours.Bugün 0546 *** 31 78 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Vodafone Yenibosna Yıldırım Beyazıt Caddesi No:**’de... bulunan bayiden arıyor gibi tanıtarak, hattımda otomatik oluşan ek paketi iptal edeceğini söyledi ve Vodafone sisteminden tek kullanımlık şifre göndererek bu şifreyi paylaşmamı is
16.04.2026 tarihinde Turkcell’de bulunan 5513****25 numaralı hattımı Vodafone’a online hat taşıma işlemi ile geçirmeye ç...alıştım. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez yanlış bilgilendirildim. 18.04.2026 tarihinde Turkcell tarafından hattım kapatıldı ancak Vodafone tarafında
Uzun süredir Vodafone hattımı faturasız hatta geçirmek istiyorum. Bu işlem için Tobi üzerinden ve 542 müşteri hizmetleri... üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hattım bir türlü faturasız hatta taşınmadı ve görüşmeler sonuçsuz kaldı. Görüştüğüm müşteri temsilcileri talebimi net olarak karşılama
"Şikayetin yayınlanması sonrası Vodafone adına görüşme sağladığım temsilci gayet kibar ve çözüm odaklı yaklaşımda bulundular. Kendilerine teşekkür ederim. Beraber işlem geçmişimi sistemin sunduğu imkanlar kadarıyla kontrol ettik. Ancak yine de beklediğim %100 şeffaf ve netlikte bir bilgilendirme sistemsel olarak sunulamamaktadır. Kendim arka planda çalışan tüm uygulamaları kapatıp, veri tasarrufu modunu açıp, otomatik güncelleme ve indirmeleri de kapatarak sadece Youtube.com videosu izlediğimde 30 GB'lık internet kotamdan gitmediğini test ederek gördüm. Vodafone'dan bu konuda beklentim, günlük harcama loglarında, yani Kullanım hareketlerinde Video Pass Loglarının ayrı, internet kota kullanım loglarının ayrı sunulmasını öneriyorum. Bu şekilde kişilerin harcamalarını daha şeffaf takip edebileceklerine inanıyorum. Yine de şikayetimi kaldıracağım. Ancak bu gelişmeyi her zaman Vodafone'dan gerçekleştirmesini bekleyeceğimin bilinmesini isterim."
Vodafone mobil hattıma bağlı Apple iTunes üzerinden, herhangi bir abonelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde Aralık... 2025’ten itibaren faturama farklı dönemlerde çeşitli tutarlarda ücretler yansıtıldığını fark ettim. Apple iTunes’te aktif bir aboneliğim bulunmadığı gibi, faturama otomatik yansıt
"Hızlı müdahale ve çözümcü yaklaşım için teşekkür ederim."
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım dışında Playweez isimli servis a...dına abonelik başlatıldığını ve bu abonelik nedeniyle Mart 2026 fatura döne
0542**70 ** ** numaralı Vodafone hattı kullanıcısıyım. Vodafone Yanımda uyg...ulaması üzerinden 07.04.2026 tarihinde taahhüdüm bitecek diye, “Geçebileceğ
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve son aylarda faturalarımın tutarı makul seviyelerin üzerine çıktı. Normalde y...aklaşık 200 TL civarında bir fatura ödemek isterken, şu an faturalarım 500 TL civarında geliyor. Herhangi bir ek paket, ücretli servis, taahhüt bozma ya da benzeri ekstra bir kulla
Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve bu ay gelen faturamdan hiç memnun değilim. Normalde faturam yaklaşık 200 TL ci...varında gelmesini beklerken, bu ay 2000 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldı. Bu yüksek faturanın neden kaynaklandığını öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm a
Vodafone kurumsal mobil hatlarımızla ilgili firmalar arası devir sürecinde ciddi sorunlar yaşıyoruz. Nisan 2026 dönemind...e hatlarımızın diğer firmaya devri gerçekleştirildi, aynı süreçte iptal edilmesini talep ettiğimiz numaralarımız da vardı. Ancak devir sonrasında bazı numaralarımızın eksik devredi
Vodafone faturalı hattımın sözleşme süresi bitmek üzere olduğu için yaklaşı...k 15 gündür yeni bir tarife arayışındayım. Hem 542 müşteri hizmetleri hem d
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone hattımda 20 GB’lik tarifeyi kullanıyorum ancak yaklaş...ık 1–2 aydır, özellikle de son 1 haftadır mobil internette ciddi sorun yaşı
Vodafone hattımda Red'li 22 GB cep telefonu tarifesini kullanıyorum. Şu anda aylık yaklaşık 200 TL ödüyorum ve taahhüdüm... 21 Nisan’da bitiyor. Taahhüt bitimine çok az süre kalmasına rağmen taahhüdümün sona ereceğine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da araması yapılmadı. İlgili hattımın telef
18 Nisan 2026 tarihinde saat 15:26’da müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, isminin s** olduğunu belirten temsilci ...ile fatura aşım ve de aşım durdurma özelliği kullanımı hakkında uzun bir görüşme gerçekleştirdik. Görüşmenin başında güya çok müşteri memnuniyeti odaklıymış gibi, yardımsevermiş gi
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda Red'li 40 GB tarifesindeyim. Yaklaşık 1 yıldır yeni gelen müşter...ilere sunulan sınırsız ve çok daha uygun tarifelerin mevcut müşterilere teklif edilmediğini fark ediyorum. Aynı operatörde uzun süredir bulunmama rağmen bu avantajlı tarifelerden y
"Numara taşıma talebimde mevcut operatörüm hattımı kapattı, yeni operatörüm Vodafone hattımı aktif hale getirmedi ve bu durum beni mağdur etti. Ancak marka sorunu çözdü ve numaram aktifleştirildi."
Uzun süredir kullanmakta olduğum GSM hattımı Turkcell operatöründen Vodafone operatörüne taşıma talebinde bulundum. Anca...k numara taşıma süreci sırasında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Numara taşıma işlemi tamamlanmadan, mevcut operatörüm olan Turkcell tarafından hattım kullanıma kapatılmıştır.
"Teşekkürler"
Vodafone Red faturalı hat kullanıyorum ve hattı ilk açtırdığımdan beri fatu...ralarım sürekli yüksek geliyor. Beklentim daha uygun ve tarifeme uygun tuta
Hattımı 19.04.2026 tarihinde Vodafone’a taşıdım ve 5g Red 60GB Sınırsız tarifesine geçtim. Bu tarifenin içinde yer alan ...Netflix, Spotify ve Amazon kampanyalarından yararlanabilmek için gerekli kodların hattıma tanımlanmasını beklerken, uygulama kullanımı için herhangi bir kod gelmiyor ve bu hizmetle
20.04.2026 tarihi itibarıyla Vodafone’un “5g Fırsat 25 GB” kampanyasına internet üzerinden başvurarak geçiş yaptım. Anca...k Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma taahhüt edilen paket görünmemektedir. Ekli görsellerde de bu durum açıkça görülmektedir. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile yap
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık yedi aydır “2024 Yalan Fırsat 15 GB” tarifesini kullanıyorum. Hem tarifenin içeriğin...den hem de ödediğim ücretten memnun değilim. Paket içeriği ihtiyaçlarımı karşılamadığı gibi, ödediğim tutarın da aldığım hizmete göre yüksek olduğunu düşünüyorum. Hattım için daha
Vodafone mobil hattım için müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım taahhüt görüşmesinde aylık 512 TL sabit fiyat garantisi... verildi. İlk 4 ay faturam gerçekten 512 TL olarak geldi, ancak ocak ayından itibaren “vergi eklemesi” adı altında her ay 540 TL fatura çıkarılmaya başlandı. Ocak ayından bu yana
Yaklaşık 2 yıldır Vodafone mobil hattımı sınırsız tarifede kullanıyorum. Bu tarifeye de o dönemki ihtiyaçlarımdan dolayı... kendi isteğimle geçmiştim. Ancak bugün itibarıyla tarifemin ücreti 900 TL’den 1.450 TL’ye çıkarıldı ve artık sınırsız internet ve SMS’e ihtiyacım olmadığı için daha normal bir tar
Vodafone’a ait yaklaşık 2–3 yıl aktif olarak kullandığım ve kendi isteğimle 29 Kasım 2025 civarında online işlem üzerind...en kapattırdığım +90 ***********28 numaralı hattımı yeniden üzerime açtırmak istiyorum. Vodafone’un resmi internet sitesinde, kapatılan numaranın tekrar alınabildiğine dair bilgi b
"Vodafone tarafından arandım ve gayet güzel bir şekilde çözüme kavuşturdular. Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattımda Red 0375 isimli tarifeyi kullanıyorum ve taahhüt bi...timinde Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde önüme çıkan yeni tarife te
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
