Vodafone'da Yüksek Fiyatlar Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Vodafone’da 4 hattım ve ev internetim bulunuyor. Her ay düzenli olarak faturalarımı manuel şekilde ödüyorum. Ağustos sonundan bu yana, mobil hattımda ...

Vodafone’da 4 hattım ve ev internetim bulunuyor. Her ay düzenli olarak faturalarımı manuel şekilde ödüyorum. Ağustos sonundan bu yana, mobil hattımda ...

Yaklaşık 3-4 aydır Vodafone’un Hediye Çarkı kampanyasına her hafta düzenli olarak katılıyorum. Ancak her seferinde sadece 6 saatlik 1 GB internet hediyesi çıkıyor. Farklı hediyeler kazanma umuduyla defalarca denememe rağmen, sonuç hiç değişmiyor. Bu durumun tesadüf olamayacak kadar uzun sürdüğünü dü...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife seçimi yaptığımda, hattıma Hediye Premium hakkı tanımlanacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen bu hak hattıma (8804 ile biten numara) yüklenmedi. Uygulama üzerinden işlemimi Redmi Note 13 Pro cihazımda gerçekleştirdim ve herhangi bir h...
Vodafone faturalı hattımda, son fatura döneminde iradem dışında aşım ücreti yansıtıldı. Özellikle son aylarda bu durum sürekli tekrar ediyor ve faturama 145 TL civarında aşım ücreti ekleniyor. Bu konuda Vodafone’un tobi asistanına yazdım, iade yapılacağı söylendi ancak herhangi bir iade gerçekleşmed...

21 Ekim 2025 tarihinde, saat 04:00 civarında Vodafone faturalı hattımda ben uyurken art Arda aşım paketleri tanımlanmış. O sırada hattımda 5 GB hediye...

9 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Eski tarifem Red'li Müşteri 20 Plus idi ve aylık 118 TL ödüyordum. Fiyatların aşırı yükselmesi nedeniyle hattımı iptal ettirmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi R*****, hattımı kapattırmamam için bana Uyumlu 5 G...
Yaklaşık 5-6 aydır Vodafone internet paketimde ciddi bir sorun yaşıyorum. Her ay paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor ve ayın ortasında internetsiz kalıyorum. Ayrıca hediye çarkından çıkan internet hakkım da kullanılmıyor, yine asıl paketimden düşüş yapılıyor. Bu durumun amacı farklı paketler satma...

Vodafone’un resmi internet sitesi üzerinden faturalı hat taşıma başvurusu yaptım ve “sim kartı mağazadan teslim al” seçeneğinde 10 GB hediye internet ...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden "Beşi Bir Yerde" kampanyası kapsamında sunulan "Hediye Çarkı'nda Katlanan Hediye" kampanyasına büyük bir beklentiyle katıldım. Kampanya duyurusu ve uygulamadaki görsellerde, kullanıcıya yüksek miktarda internet hediye edileceği yönünde iddialı bir vaat vardı. A...

Vodafone faturalı hattımda, 5 kıta 5g deneyiminin tüm Vodafone kullanıcılarına hediye edildiği kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak aynı gün hem haf...

Vodafone uygulamasındaki Çark kampanyasından VPay'da geçerli 200₺ hediye kazandım. Kampanya şartlarına göre, para "faturana yansıt" özelliğini ay sonuna kadar aktif tuttuğumda, gelecek ayın ilk 14 günü içinde hediye kodunun SMS ile iletileceği belirtiliyordu. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine ve ...
Vodafone faturalı hattımda 20 Ekim 2025 sabahı saat 8-10 arasında bir sorun yaşadım. Tarifemde 615 MB internetim vardı ve hediye çarkından 5 GB internet kazandım. Ancak yaklaşık bir saat sonra kalan internetimin 548 MB olduğunu gördüm. Hediye internetten harcanması gerekirken, kullanım kendi tarifem...

20 Ekim 2025 tarihinde Vodafone FreeZone hattımda hediye çarkından internet kazandım. Ancak bu internet paketini TikTok uygulamasında kullanamıyorum. Ayrıca Play Store’da da internetim çalışmıyor. Hediye internet paketimin tüm uygulamalarda geçerli olacak şekilde düzeltilmesini ve sorunun en kısa sü...
Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve bugüne kadar memnuniyetle hizmet almaktaydım. Hattımın taahhüdü sona erdiğinde, elimde duran tarife ve devreden paketim olmasına rağmen yeni paket olarak bana 15 GB internetli paketi 390 TL’ye sundular. Tüm firmalarla karşılaştırdıklarını ve en uygun...

Vodafone Hediye çarkında hep hata veriyor çeviremiyorum ve hiç düzelmiyor. Yardımcı olmanızı bekliyorum. Hep böyle sorun oluyor 3 gün falan beklemem gerekiyor ama böyle olmaz. Çok ciddi sorun internetim yok internet gelecek belki çeviremiyorum. Aşım 300 yedim bu yüzden. İlgilenmek zorundasınız

20.10.2025 tarihinde sabah saat 08:11’de Vodafone Çarkı çevirerek “5 kıtadan 5 GB” kampanyası kapsamında günlük 5 GB internet hediyesi kazandım. Ancak hattımda bu interneti hiç kullanmamama rağmen, şu an sadece 2 GB internetim kaldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 5 GB internetin yüklendiği ve k...

Vodafone faturalı hattımda yer alan Hediye Çarkı uygulamasında yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak internet hediyesi çıkmasına rağmen her seferinde hata alıyorum. Şimdiye kadar yaklaşık 40 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Ekranda belirli bir hata mesajı görünüyor Sorun neden...

15529888897 başvuru numarası ile hattım açıldı fakat sorun yaşıyorum. Vodafone online geçiş yaptım, 10 GB internet hediyesi gelecekti. Bayiden aldım, ...

Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan 5 GB hediye internet paketim olmasına rağmen, son 2 gündür internet kullanımım kendi paketimden düşülüyor. Hediye internetim aktif görünmesine rağmen, kullanımlarımda herhangi bir şekilde bu paketten faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Vodafone canlı d...

2025'in 4. ayında, 9 Nisan'da başladığım taahhütlü tarifem Ultra Sınırsız 25 idi ve bana başlangıçta 12 ay boyunca sabit 3 GB hediye internet tanımlanacağı müşteri hizmetleri tarafından söylenmişti. Fakat bu hediye internetin sadece 3 ay geçerli olduğu ortaya çıktı. Müşteri hizmetleri bana yanlış bi...

Vodafone’un haftalık Çark kampanyasını uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. Ancak her hafta çarkı çevirdiğimde sürekli aynı şekilde indirim çeki veriliyor ve başka bir ödül çıkmıyor. Bu durumdan oldukça sıkıldım ve kampanyada çeşitlilik olmadığını düşünüyorum. Kullanıcı olarak hediye olarak in...