to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone faturalı FreeZone paket kullanıcısıyım. Müşteri hizmetlerini sorunumu çözmek için aradığımda temsilci tarafında...n nezaketsiz, bağırmaya varan bir üslup ile karşılandım ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum. Hattımda tanımlı 21 GB FreeZone internet paketim olmasına rağmen bu paket devr
Haziran ayının ilk haftasında annemin hattını Vodafone’a taşımak için Mersin Mezitli’deki Vodafone bayisine gittim. Bayi...de tüm vergiler dahil aylık 350 TL fatura ödeyeceğimiz söylendi ve Migros’ta kullanılmak üzere 750 TL’lik puan hediyesi olan bir kampanyadan faydalandığım ifade edildi. Bu bilgiler
26 Temmuz 2026'da Türk Telekom'dan Vodafone FreeZone faturalı 5g tarifesine geçiş yaptım. Geçiş yaptığım ilk günden itib...aren çeşitli sorunlar yaşadım. Son 2 aydır ise internet paketimin kullanımımın aksine olağan dışı hızla tükenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 22 Eylül'de yenilenen 20 GB
"Teşekkür ler"
"6 saat sonrasında sorunumu giderdiler teşekkür ediyorum"
09.10.2026 tarihinde Vodafone’un internet sitesinden bir numara başvurusund...a bulundum. 100 GB, 3 aylık FreeZone faturasız paketi seçtim ve paketin fiy
"İlginiz için teşekkür ederim. Sorunum kısa bir süre içinde çözüldü."
Vodafone’dan aldığım mobil hat için “tarife değişikliğine özel 500 TL Vodafone Cüzdan hediyesi” kampanyasından faydalana...cağım söylendi ve hat ücreti olarak benden 500 TL tahsil edildi. Ancak bu 500 TL hiçbir şekilde Vodafone Cüzdan’a yüklenmedi. Hattı aldıktan yaklaşık 2–3 gün sonra şubeye gidip 5
Vodafone hattım için Happy üzerinden verilen haftalık 1 Çark çevirme hakkımı dün akşam saat 22.00 sularında kullandım. Ç...arkı çevirdiğimde ekranda “Günlük 1 GB kazandınız” şeklinde bir ibare çıktı ve hediyeyi kazandığımı açıkça gördüm. Ancak üzerinden yaklaşık bir gün geçmesine rağmen hattıma herhan
"Hemen yardımcı olundu"
Vodafone faturalı hattımı 5g Fırsat 30 GB paketine taşıdım. Hat taşıma süre...cinde tarafıma 500 TL değerinde hediye kupon verileceği beyan edildi. Ancak
Vodafone Yanımda uygulamasına Salı günü girdiğimde, “Müşteri Deneyim Haftası” kapsamında 5 GB internet hediyesi bildirim...iyle karşılaştım. Bunu hafta boyunca geçerli bir kampanya olarak düşündüğüm için o anda kullanmak yerine ertesi gün almak istedim. Ancak Çarşamba günü tekrar uygulamaya girdiğimde
Vodafone’a, faturasız hat taşıma kampanyası kapsamında verilen 500 TL Vodafone Pay hediye kodu sözü nedeniyle şikayetçiy...im. 1–30 Eylül tarihleri arasındaki “Vodafone Faturasız ile Tanışmanın Tam Zamanı” kampanyasına güvenerek hattımı Vodafone’a taşıdım, kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen ta
"1 gün içinde çözdüler teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattım faturasız ve 7 Ekim’de hediye çarkını çevirerek 6 saatlik 1... GB internet kazandım. Bu paketi sonu 1958 ile biten hattımda kullandım. Sü
"Hızlı bir geri dönüş sağlandı. Bu şikayetim sayesinde hiç haberimin olmadığı başka bir sorunun bilgisini aldım. Mesaj bilgilendirilmesi her müşterinin hakkıdır bunu düşünerek hattın kendisine güven duyabiliriz. Maalesef her mesajı takip eden uygulamaya bakan birisi olarak İnternet aşımlarını bana bilgi vermeksizin faturama yansıdığını öğrendim. Bu konuyla ilgili bana yardımcı olundu ve bilgimin dışında yansıyan ücretlerin hepsinin silinmesi hakkında yardımcı olunacağı söylendi. Aşımları durdurmak için para ödenmesi hala yanlış bir hizmet olarak değerlendiriyorum. Ama beni arayan ve çözüm yolu arayan hanımefendiye de teşekkür ederim, umarım denildiği gibi yapılmıştır."
Vodafone hattımda Yalın Fırsat 5 GB paketini kullanıyorum. Hediye çarkından internet kazandım diye düşünerek bugün uygul...ama üzerinden video izlerken, bir anda “internet paketinizi aştınız” uyarısı alıp faturama 240 TL karşılığında 500 MB ek paket yansıtıldı. Kazandığım hediye için gelen bilgilendir
"24 saat geçmeden çözüm sağladılar yetkili arkadaşlara teşekkür ediyorum"
"Sorun çözüldü bugün aradığımda siparişin kargoya verildiğini söylediler"
Vodafone Faturaya Ek cihaz kampanyası üzerinden 2 adet Apple Watch Series 12 (42mm) siparişi verdim. Sipariş ettiğim ürü...nlerden bir tanesi tarafıma teslim edilirken, Gold renkli diğer saatim haftalardır sistemde "Hazırlanıyor" aşamasında bekletilmektedir. Satın aldığım ürünün ilk taksit tutarı fatu
"Hızlı çözüm sağlandı teşekkürler"
"Teşekkür"
Vodafone Yanımda uygulamasında bugün hikaye kısmında “müşteri deneyimi” adı... altında günlük 5 GB internet hediyesi göründü. Hediye seçeneğine tıkladığı
09.09.2026 tarihinde şahsım adına kayıtlı iki adet hattımı Vodafone faturasız Kolay Paket tarifesine taşıdım. Taşıma işl...emi sırasında hat başına 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL hoş geldin hediyesi taahhüt edildi, ancak bu hediyeye ilişkin tarafıma sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herh
"Sorunum çözüldü. Beni arayan müşteri hizmetleri yetkilisinin çözüm odaklı yaklaşımı için ayrıca teşekkür ediyorum"
Vodafone’a ait 0542xxx15 numaralı yeni hattıma hem tl yükledim hem de hazır... paket satın aldım. Ancak bu hatta Vodafone’un Hediye Çarkı kampanyasından
Vodafone hattım için 5g Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesine geçtim. Bu tarife ile birlikte bana birkaç aylığına geçerli... olduğu belirtilen ek 40 GB hediye internet tanımlandı. Benim beklentim, öncelikle kendi paketim olan 40 GB’ın kullanılması, sonrasında ise hediye edilen 40 GB’ın devreye girmesiyd
6 Ekim günü saat 15.20’de Vodafone hattıma SMS ile 5 GB hediye internet tanımlandı. Ancak bu internet paketi saat 16.58 ...itibarıyla tamamen bittiğine dair SMS aldım. Yaklaşık 1 saat 38 dakika gibi kısa bir sürede 5 GB internetin tükenmesini olağan bulmuyorum. Söz konusu hat için numaramın son hanele
"Çözüldü teşekkürler"
Vodafone’a hattımı taşıdığımda 5g Fırsat 30 GB paketine geçtim. 30 Eylül ay...ında numarasını Vodafone’a taşıyanlara 500 TL Pay Cüzdan hoş geldin hediyes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
