to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Hediye Prime Üyeliği Yerine Faturama 79 TL Yansıtıldı, Ücret İadesi İstiyorum
Rıdvan'ın Teşekkür Mesajı
“Yaşanan sorunu hızlı bir şekilde çözen Vodafone ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim.”
18/07/25 tarihinde Vodafone tarifesi yeniledim. Tarife yenileme kapsamında 2 aylık Prime üyeliğinin hediye olduğu söylendi. Reklam yapıldı. Bugün Prime üyesi oldum. Faturama 79 TL ücret yansıtılmış. Müşteri hizmetleri işe yaptığım yazışmada daha önce Prime üyesi olduğum için ücret alındığını belirti. Ücret iadesi talep ediyorum.
28 Temmuz 2025 14:05 (Şikayetten 14 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Rıdvan
28 Temmuz 2025 14:07
Yaşanan sorunu hızlı bir şekilde çözen Vodafone ve müşteri temsilcisine teşekkür ederim.
