to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 7 aydır aynı sorunu yaşamaktayım. Her ay hattıma tanımlanan 1 GB hediye internetim, hediye çarkından kazandığım internetler ve ay içerisinde farklı zamanlarda kazandığım 1 GB’lik hediye internetlerim varken, sistem öncelikle ana paketimdeki 20 GB interneti kullanıyor. Hediye internetlerim bitmeden ana paketimden veri harcanıyor ve bu nedenle mağdur oluyorum.
Bu durumu defalarca Vodafone müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak bana sadece görüntüleme işlemlerini yaptıklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Özellikle geçen ay fazla fatura ödemek zorunda kaldım. Isparta’da yaşıyor ve hattımı burada kullanıyorum.
Vodafone’dan beklentim, bu sorunun kalıcı olarak düzeltilmesi ve paketimden haksız şekilde kullanılan internet hakkımın tarafıma geri verilmesidir.
Vodafone faturalı hattımda, bu ay faturama 503,4 MB internet kullanımı için 145 TL paket aşım ücreti yansıtıldı. Ancak, hediye çarkından kazandığım internet paketim varken, sistemin normal paketimden internet kullanımı yapması nedeniyle hem mevcut paketimden hem de aşım paketinden ücretlendirildim. ...
Vodafone faturalı hattımda, 20 GB ana paketim ve 3 GB hediye internetim bulunuyor. Ancak son 8 aydır, hediye internetim hattıma tanımlı olmasına rağmen, öncelikle ana paketimden kullanım yapılıyor ve hediye internetim hiç kullanılmadan duruyor. Bu nedenle paketim erken bitiyor ve ek paket almak zoru...
Vodafone Hediye Çarkı’ndan kazandığım günlük 1 GB internet paketim varken, kendi ana paketim olan 20 GB’lik internetimden de kullanım yapılıyor. Hediy...
Vodafone’un “hediye çarkı” kampanyası kapsamında kazandığım internet GB’larını kullandığımı sanıyordum; ancak aylardır aslında bu kullanımların tarifemden düştüğünü fark ettim. Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, canlı yardıma yazdım. Durumu her se...
Yorumlar