Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hediye Çarkı
Hediye İnternetim Dururken Ana Paketim Hızla Tükeniyor

ID:33875868

Aişe sonuçtan memnun

Çözüldü

Hediye İnternetim Dururken Ana Paketim Hızla Tükeniyor

Aişe

Vodafone

06 Ekim 2025 22:58

199

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Konya’da yaşıyorum ve zaman zaman internet paketimde sorunlar yaşıyorum. Özellikle bazı dönemlerde, hattıma tanımlanan hediye internet paketleri varken, sistem öncelikle ana paketimin internetinden harcama yapıyor. Böyle olunca hediye internetim dururken, kendi paketimdeki GB’larım hızla tükeniyor. Ayrıca genel olarak da internet paketimin az olduğunu ve yeterli internet verilmediğini düşünüyorum.

Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle bu konuyu görüşmedim. Hediye internetlerin öncelikli olarak kullanılması ve internet paketlerimin artırılması konusunda destek bekliyorum.

Vodafone

07 Ekim 2025 00:01 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Ekim 2025 12:31

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Ekim 2025 14:37

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Hızla Tükenen İnternet Paketi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Cemil

Vodafone

09 Eylül 2025 14:25

211

Hediye İnternet Paketi Varken Kendi Paketimin Kullanılması Mağduriyet Yaratıyor

İsmail

Vodafone

01 Eylül 2025 17:27

136

Vodafone hattımda günlük 1 GB hediye internet paketim olmasına rağmen, çoğu zaman kendi internet paketimden kullanım yapılıyor. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla karşılaşıyorum ve bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret veya fatura yansıması o...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hediye İnternetim Kullanılmadan Ana Paketim Bitiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mustafa

Vodafone

09 Ağustos 2025 16:20

115

Vodafone faturalı hattımda, 20 GB ana paketim ve 3 GB hediye internetim bulunuyor. Ancak son 8 aydır, hediye internetim hattıma tanımlı olmasına rağmen, öncelikle ana paketimden kullanım yapılıyor ve hediye internetim hiç kullanılmadan duruyor. Bu nedenle paketim erken bitiyor ve ek paket almak zoru...

Ek Paket Varken Asıl İnternet Paketimin Kullanılması Ve Sorunun Çözülememesi

Ömer

Vodafone

25 Ağustos 2025 09:54

269

Yaklaşık 1 aydır Vodafone faturalı hattımda ek hediye ya da promosyon internet paketim varken, asıl internet paketimden de kullanım yapılıyor. Bu durum nedeniyle internet paketim hızla tükeniyor ve yakında ek ücret yansıtılmasından endişe ediyorum. Sorunu defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerine ...

Hediye İnternetim Varken Paketimden Veri Harcanıyor

Kader

Vodafone

10 Ağustos 2025 14:44

148

Vodafone faturalı hattım üzerinden sunulan hediye internet kampanyalarını kullandığım halde, hatalı bir şekilde öncelikle kendi tarife internetimden veri harcandığını fark ettim. Son iki fatura dönemidir bu sorun devam ediyor. Özellikle dün, hesabımda 1 GB hediye internetim varken, kendi paketimdeki...