Havale Ödeme Seçeneği Kabul Edilmiyor Ve Sipariş Durumu Belirsiz

06/05/2026 tarihinde saat 22.21’de Finechange internet sitesinden, üyelik kaydı oluşturmadan İspanyol kol, bel bağlamalı bir bluz sipariş ettim. Ödeme sayfasında kredi kartı ve havale seçenekleri vardı, ben de Ziraat Bankası üzerinden 856 TL havale yaptım ve açıklama kısmına da sipariş numaram olan 762LD4666H kodunu yazdım. Havale işlemime ait dekontum mevcut.

Ancak sonrasında havale ödemesinin kabul edilmediğini öğrendim. Eğer havale kabul edilmeyecekse ödeme ekranında bu seçenek neden aktif bırakılıyor anlamış değilim. Aktif bir seçenek olarak sunulup sonrasında “kabul edilmiyor” denmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Finechange ile WhatsApp üzerinden yazışma sağladım, mesai saatleri içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak şu ana kadar ödeme alındı mı, siparişim geçerli mi, ürünüm kargoya verilecek mi net bir bilgi alamadım. Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce onaylanıp kargoya verilmesini ve yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödediğim 856 TL’nin iadesini istiyorum.