to read complaints and reviews, or file yours.Hediye İnternet Paketi Kullanılamıyor, Ana Paketimden GB Eksiliyor!
Vodafone Yalın Fırsat 30 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir, Vodafone’un verdiği hediye internet paketleri gerçekten kullanılmıyor; aksine, internet kullanımım öncelikle ana paketimden düşüyor. Hediye internet tanımlanmış gibi gösteriliyor ama asıl paketten daha fazla GB harcanıyor. Kaç aydır düzenli olarak kontrol ediyorum ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Bu durumun düzeltilmesini, hediye internetin gerçekten aktif ve öncelikli olarak kullanılmasını talep ediyorum. Adana/Yüreğir’de kullanıyorum, müşteri numaramın sonu 1900’dür. Taahhüdümün bitmesine iki ay kaldı ve bu sorun çözülmezse hattımı taşımayı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun gayet açık. Haftalık hediye paketleriniz bir düzmeceden ibaret gibi duruyor. Yine internet kullanımım sabah kullanım mesajı gelen hediye internetten değil aylık paketimden gitmiş. Ve bunu daima yapıyorsunuz. Çözüm üretebileceğinizi de sanmıyorum. Zira durum gayet kasıtlı gözüküyor.
