Hızla Tükenen İnternet Paketi Ve Çözülmeyen Mağduriyet


Vodafone Yalın Fırsat 30 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir, Vodafone’un verdiği hediye internet paketleri gerçekten kullanılmıyor; aksine, internet kullanımım öncelikle ana paketimden düşüyor. Hediye internet tanımlanmış gibi gösteriliyor ama asıl paketten daha fazla GB harcanıyor. Kaç aydır düzenli olarak kontrol ediyorum ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Bu durumun düzeltilmesini, hediye internetin gerçekten aktif ve öncelikli olarak kullanılmasını talep ediyorum. Adana/Yüreğir’de kullanıyorum, müşteri numaramın sonu 1900’dür. Taahhüdümün bitmesine iki ay kaldı ve bu sorun çözülmezse hattımı taşımayı düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


Vodafone faturalı hattımda, hediye internet paketim aktif olmasına rağmen internet kullanımlarım ana paketimden düşüyor. Bu sorunu son bir ay içinde üç kez yaşadım. İlk kez müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldığı söylendi ancak herhangi bir kayıt oluşturulmamış. İkinci aramamda ise hediye pak...


Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 hafta 10 gündür internet kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattıma tanımlı hediye GB internetler bulunmasına rağmen, öncelikle hediye internetlerin kullanılması gerekirken hem hediye internetlerim hem de tarifemdeki GB internetlerim aynı anda azalma...
Yorumlar