Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mübin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hediye İnternet Paketi Kullanılamıyor, Ana Paketimden Düşüyor

profile
Mübin
21 Ekim 2025 20:54
197

Vodafone faturalı hattımda, hediye çarkından kazandığım 5 GB interneti kullanmaya çalıştığımda, internetin hediye paketten değil ana paketimden düştüğünü fark ettim. Bu sorunu bugün ve geçen hafta olmak üzere iki farklı tarihte yaşadım. Özellikle Siirt’te bulunduğum sırada, ana paketim aktifken hediye internetten faydalanamadım.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Hattıma ait müşteri numaramın sonu 415’tir. Hediye internet paketinin tanımlanmasına rağmen kullanılamaması nedeniyle mağdur oldum ve ana paketimdeki internetim gereksiz yere azaldı.

Mağduriyetimin giderilmesi için, promosyon internet paketimin tekrar tanımlanmasını ve kalan iki haftalık süreçte internetsiz kalmamam için ek bir internet paketi sağlanmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Ekim 2025 10:51

Vodafone faturalı hattımda geçen pazartesi kazandığım 5 GB hediye internet paketini kullanmak istediğimde, internetin ana paketimden düştüğünü fark ettim. Bu sorunu bugün ve geçen hafta olmak üzere iki farklı tarihte, özellikle Siirt’te bulunduğum sırada yaşadım. Hediye internet paketim aktif görünmesine rağmen, kullanımlarım ana paketimden eksildi ve yaklaşık 2 GB internetim gereksiz yere azaldı.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattıma ait müşteri numaramın sonu 415’tir. Hediye internet paketimin bitiş tarihi bildiğim kadarıyla 3 Mart. Bu mağduriyetimin giderilmesi için promosyon internet paketimin tekrar tanımlanmasını ve kalan iki haftalık süreçte internetsiz kalmamam adına ek bir internet paketi sağlanmasını talep ediyorum.

27 Ekim 2025 10:50

Vodafone faturalı hattımda geçen pazartesi kazandığım 5 GB hediye internet paketini kullanmak istediğimde, internetin ana paketimden düştüğünü fark ettim. Bu sorunu bugün ve geçen hafta olmak üzere iki farklı tarihte, özellikle Siirt’te bulunduğum sırada yaşadım. Hediye internet paketim aktif görünmesine rağmen, kullanımlarım ana paketimden eksildi ve yaklaşık 2 GB internetim gereksiz yere azaldı.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattıma ait müşteri numaramın sonu 415’tir. Hediye internet paketimin bitiş tarihi bildiğim kadarıyla 3 Mart. Bu mağduriyetimin giderilmesi için promosyon internet paketimin tekrar tanımlanmasını ve kalan iki haftalık süreçte internetsiz kalmamam adına ek bir internet paketi sağlanmasını talep ediyorum.

21 Ekim 2025 21:12 (Şikayetten 18 dakika sonra)
22 Ekim 2025 14:15

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Ekim 2025 17:15

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Eylül 2025 10:27
321
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternetim Kullanılırken Ana Paketim De Tükeniyor, Mağdur Oluyorum

profile
İsmail
03 Kasım 2025 17:33
109
hediye-internetim-kullanilirken-ana-paketim-de-tukeniyor-magdur-oluyorum-3.jpg
hediye-internetim-kullanilirken-ana-paketim-de-tukeniyor-magdur-oluyorum-2.jpg
hediye-internetim-kullanilirken-ana-paketim-de-tukeniyor-magdur-oluyorum-1.jpg

Vodafone Hediye Çarkı Kazandığım İnternet Hattıma Tanımlanmıyor

profile
05 Ekim 2025 18:26
596
vodafone-hediye-carki-kazandigim-internet-hattima-tanimlanmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri