Hediye Çarkı İnternet Paketlerim Hiç Kullanılmadan Boşa Gidiyor

Sayın yetkili bu sorunu daha önce de yaşamıştım ancak anlaşılıyor ki bir arpa boyu yol alınamamış şirketiniz üzerinden şikayetim de attığım fotoğrafları incelerseniz sabah 7 GB civarında internetim vardı çarkı çevirip 2 GB internet hediyesi geldi gün içerisinde kullanılan internet göz önünde bulundurulduğunda 1 GB hediye internetten harcamışım ancak 3 GB civarında da kendi internetinden harcamışım oysa bir günlüğüne verilen hediye Gigabyte‘tan harcamam gerekiyor bu nasıl bir şirket politikasıdır nasıl izah edeceksiniz? Ayrıca bu sorunu daha önce de yaşamış ve mağdur olmuştum şirketiniz tarafından konunun incelenip bu aksaklığın giderilmesi ve tarafıma haksız yere giden internetimin iade edilmesini talep ediyorum

Aynı sorun ve aynı Vodafone’un saygısızlığı devam ediyor hediye çarkındaki internetim kaplumbağa hızıyla normal kendi internetim tavşan hızıyla düşmekte bu apaçık müşteriyi yanıltmaktır yaklaşık 1 saat sonraki internet kalanlarını tekrar paylaşıyorum

Yaşadığım sorunun yaklaşık 24 saat sonrasında müşteri hizmetleri beni aradı tabii ki bir sürü teknik konu ile ilgili şunu yapsaydınız bunu yapsaydınız tarzında bir müşteri için hiç de anlamı olmayan çok da gereksiz bahaneler üretiyorlar. Hediye çarkı üzerinden verilen internetin yok arka plan uygulamalarını kapatın yok şurada geçerli yok gündüz kuşağıydı gece kuşağıydı bu tür müşteriyi gözünü boyama tarzındaki internetlerle kandırdıklarını söyledim veriyorsanız bir internet her şeyi de rahatça kullanabileceğimiz şekilde vermelerini yoksa insanların aptal olmadığını kendilerine söyledim özür babında bir haftalık 5 GB internet tanımlamışlar onun da ne kadar diğer internetim gibi nerelerde kullanabileceğim bilmiyorum ama gördüğüm bir şey var artık bu firmada kalmayı düşünmüyorum diğer üzerime kayıtlı numaraları da günü geldiğinde buradan taşıyacağım. Özellikle bunları da yazıyorum ki bütün insanlar görsünler

T