Yaklaşık 40 gündür Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı kampanyasına faturalı hattımla her hafta düzenli olarak katılıyorum. Ancak her çevirişimde yalnızca indirim çeki gibi ödüller çıkıyor; hiçbir zaman internet hakkı tanımlanmıyor. Diğer kullanıcılara defalarca internet hakkı verildiğini biliyorum fakat bana sürekli sadece indirim çeki çıkması hakkaniyetli gelmiyor.
Geçtiğimiz hafta müşteri hizmetleriyle görüştüm, uygulamayı silip tekrar yüklememi önerdiler ancak sonuç değişmedi ve yine sadece indirim çeki verildi. Ayrıca, bu indirim çeklerini 5 yıldır hiç kullanmadım ve benim için bir anlam ifade etmiyor.
Vodafone Hediye Çarkı kampanyasının adil ve şeffaf bir şekilde işlemesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve hattıma uzun süreli ve yüksek miktarda internet hakkı tanımlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 4078.
Yorumlar