to read complaints and reviews, or file yours.Villasepeti'den Ani Tahliye Ve Fatura Sorunu Nedeniyle 40 Bin TL İadesi Talebi
02.08.2025–08.08.2025 tarihleri arasında Villasepeti.com üzerinden Fethiye’deki Villa Arzen isimli villayı 6 günlük konaklama için toplam 40.000 TL ödeyerek kiraladık. Tatilimizin 3. gününde hiçbir somut gerekçe belirtilmeden, villa sahibinin istediği zaman bizi çıkarma yetkisi olduğu söylenerek ertesi gün saat 10'da villayı boşaltmamız istendi. Tatilimizin ortasında bu şekilde, ani ve sebepsiz bir şekilde çıkarılmak istenmemiz hem mağduriyet hem de ciddi bir stres ve plansızlık yaşamamıza neden oldu.
Villasepeti.com ile defalarca görüşmemize rağmen tarafımıza hiçbir çözüm sunulmadı; yalnızca “ev sahibi öyle istiyor, yarın 10'da villayı boşaltın” şeklinde bir dönüş yapıldı. Ne alternatif bir konaklama imkanı sağlandı, ne de sürecin nedenine dair tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Ayrıca villa için ödediğimiz bedelin faturası konusunda da iki‑üç kez talepte bulunmamıza rağmen, “gönderdik” denilmesine karşın tarafımıza herhangi bir fatura ulaşmadı. Hem konaklamadan sebepsiz şekilde çıkarılmak istenmemiz hem de ödeme karşılığı faturamızın gönderilmemesi nedeniyle kendimi ciddi anlamda güvensiz ve mağdur hissediyorum.
Rezervasyon bilgilerim Villasepeti.com kayıtlarında mevcuttur. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğimiz 40.000 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Misafirimizin konaklaması süresince tarafımıza ve ev sahibimize yansıyan durumları sizlerle paylaşmak isteriz. Misafirimiz, konaklamasının ilk gününden itibaren çevredeki komşular tarafından yüksek ses ve gürültü sebebiyle şikayet edilmiş, yapılan tüm uyarılara rağmen bu davranışların devam etmesi üzerine komşular tarafından kolluk kuvvetlerine başvurulmuştur. Ertesi gün ise akşam saatlerinde bir taksi şoförüyle yaşanan tartışma sonucunda yine polis olaya müdahale etmek durumunda kalmıştır. Söz konusu durumlar, misafirimize defalarca iletilmiş ve kendisine, imzalamış olduğu sözleşmede de açıkça yer alan “Ev çevresindeki komşulara karşı anlayışlı olup, çevreyi rahatsız edecek her türlü davranış ve gürültüden sakınacağını beyan etmektedir” maddesi hatırlatılmıştır. Tüm ikazlara rağmen benzer olayların tekrar etmesi nedeniyle, hem çevre huzurunun hem de ev sahibi ve kurumumuzun yükümlülüklerinin korunması adına misafirimizin konaklaması 4. Gün itibarıyla ev sahibimiz tarafından sonlandırılmak zorunda kalınmıştır. Bununla birlikte, konaklamanın kalan 2 gecelik ücreti, zorunlu olmamasına rağmen, iyi niyet göstergesi olarak hem ev sahibimiz hem de acentemiz tarafından misafirimize iade edilmiştir. Ayrıca konaklamaya ilişkin faturalandırmalar, hem ev sahibi hem de Villa Sepeti tarafından kendilerine iletilmiştir. Villa Sepeti olarak bizler, tüm misafirlerimizin memnuniyetini öncelikli görmekle birlikte, aynı zamanda çevre sakinlerinin huzuru ve ev sahiplerimizin haklarının korunması konusunda da hassasiyet göstermekteyiz. Tüm süreç bu çerçevede değerlendirilmiş ve sonuçlandırılmıştır. Saygılarımızla, Villa Sepeti
Yalan söylüyorlar birincisi iade edilmedi, ikincisi tatil yapılan bir bölgede çok sessiz durulmamız istendi. Taksici bizi dolandırmaya çalıştı ve tartıştık evet ama polis müdahalesi gibi bir konu yaşanmadı. Ayrıca villa sepeti.com hiçbir şekilde bir çözüm üretmedi sadece ev sahibi istiyor evden çıkın gibi bir tutum sergiledi.
Ev sahibini destekliyorum, kurallara uyduğunuz zaman kimse sizi zorla çıkarmaz.