to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom’da ilk yılı taahhütlü, devamında taahhütsüz olarak kullandığımız ev interneti paketimizi kapatmak istedik. Online işlem ekranına T. C. Kimlik/üyelik bilgilerimizle giriş yaptığımızda iptal ile ilgili herhangi bir ekran ya da buton bulamadık, bu seçeneğin bilerek konulmadığını düşünüyoruz.
Bunun üzerine online destek üzerinden SMS onayıyla temsilciyle görüştük, fakat işlemi kendilerinin yapamayacağını, telefonla aramamız gerektiğini söylediler. Telefonla yaptığımız görüşmede ise defalarca iptal etmek istediğimizi açıkça belirtmemize rağmen ısrarla sebep sorup, iptalden vazgeçirmeye çalıştılar ve süreci uzattılar.
Modemi geri istemeleri üzerine iade için kargo kodu verdiler, ancak kargo akşam saat 7 civarında geldiğinde evde değildik ve teslim edemedik. İade kargo ücretinin 200 TL olduğunu, modemi göndermezsek yaklaşık 6.000 TL ceza çıkacağını söylediler. Kargoya veremediğimiz için bu sefer de iptal talebimizi tamamen iptal ettiler.
Şu anda firmaya tekrar ulaşamıyoruz. T. C. Kimlik numaramızla giriş yaptığımızda sistem hatalı diyor, herhangi bir bilgi girmeden canlı temsilciye bağlanma imkanı da yok. Yeni bir kargo kodu oluşturmamızı istiyorlar fakat sistem üzerinden bunu da yapamıyoruz.
İnterneti kapatma talebimin hiçbir şekilde bu kadar zorlaştırılmamasını, modem iadesi için yeniden ve ücretsiz bir kargo imkanı sağlanmasını, haksız yere yansıtılmak istenen yüksek ceza tehdidinin son bulmasını ve iptal sürecimin hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Ağustos başında Millenicom’dan sınırsız internet başvurusu yaptım. Ancak bir aydan fazla süredir evime internet bağlantısı sağlanmadı. Kurulum için gelen ekip, kablo olmadığını ve ekstra ücret karşılığında kablo çekilmesi gerektiğini söyledi. Bu nedenle bağlantı yapılmadan evden ayrıldılar. İptal et...
Millenicom’dan standart ev interneti paketi için başvurdum. Ancak yaklaşık bir aydır evime ne modem getirildi ne de internet bağlantısı yapıldı. Buna rağmen, sanki hizmet alıyormuşum gibi tarafıma 281 TL fatura çıkarıldı. Ayrıca, hiç teslim edilmeyen bir modem için 5500 TL modem ücreti, abonelik ipt...
Millenicom ev interneti aboneliğimi Aralık ayında iptal ettirdim ve kalan tüm borcumu ödedim. İptal sonrasında benden modem iadesi istendi, ben de modemi kargo ile şirkete geri gönderdim ve kargo ücretini kendim ödedim. Modemin teslim edildiğine dair kargo takibi ve teslim bilgim de mevcut. Tüm bu ...
Millenicom üzerinden 100 megabit ev interneti aboneliğimi 20.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. Aboneliği başlatırken modem adresime kadar getirilip teslim edilmesine rağmen, iptal sonrasında modem iadesi için beni gereksiz yere uğraştıran bir süreçle karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görü...
Millenicom ev interneti aboneliğimde nakil işlemi yaparak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Geçişimi kasım ayı içerisinde gerçekleştirdim ve Millenicom’a ait modemi de aynı dönemlerde kargo ile geri gönderdim, elimde kargo takip numarası da bulunuyor. Buna rağmen üyeliğimin iptalini gerçekleştirmemişler ...
Yorumlar