to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Raf Teslimatı Sonrası 3.600 TL Zarar Ve Tazmin Talebi
07.03.2026 Cumartesi günü İstanbul Pendik Aras Kargo Harmandere şubesinden İzmir Gaziemir’e 12 desilik, ticari amaçla sattığım 80X40 ölçülerinde duvar rafı gönderdim. Bu gönderi için benden yaklaşık 600 TL kargo ücreti alındı. Kargo alıcısına ulaştığında ürünüm kırık şekilde teslim edilmiş.
Bu ürünün maliyeti 3.000 TL, üzerine ödediğim kargo ücreti ile birlikte toplamda 3.600 TL zarar ettim ve müşterimin mağdur olmaması için kendisine ücret iadesi yaptım. Yani hem üründen oldum, hem kargo ücretinden oldum, hem de satışımı kaybettim. Takip numarası 6043319159330 olan bu gönderiyle ilgili zararım tamamen benim cebimden çıktı.
Ticari olarak üç kuruş kar etmeye çalışırken ürünün bu şekilde kırık teslim edilmesi ve sorumluluğun kargoya ait olmasına rağmen tüm yükün bana kalması beni gerçekten mağdur etti. Yaşadığım maddi zararın karşılanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Kerem G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35403753 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
