Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Metin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hediye Çarkı Hakkım Sistem Yoğunluğu Nedeniyle Eksildi

profile
01 Ekim 2025 22:04
397
Metin'in Teşekkür Mesajı
“İlgili ve alakadar sorunu kısa sürede çözüme kavuşturulması sağlandı. Teşekkürler...”

29.09.2015 Pazartesi günü Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını çevirdim. Uygulamada sistem yoğunluğu olduğundan dolayı bana mesaj ile 6 saatlik 1 GB internet paketi tanımlandı. Vodafone Premium üyesi olduğum için normalde 2 defa çark çevirme hakkım bulunuyor. Ancak, bana verilen bu 6 saatlik 1 GB internet paketi, hediye çarkı hakkımdan sayıldı ve ikinci kez çark çevirme hakkım eksildi.

Daha önce de sistem yoğunluğundan dolayı “daha sonra deneyiniz” uyarısı almıştım ve internet yüklemesi yapılmamıştı, fakat ilk defa onayım olmadan 6 saatlik 1 GB internet paketi tanımlandı ve çark çevirme hakkım azaldı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bunun yapay zeka tarafından yapıldığını ve kendilerinin herhangi bir değişiklik yapamayacaklarını belirttiler.

Mağduriyetimin giderilmesini, eksilen hediye çarkı çevirme hakkımın geri verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları Mahkemesi dahil tüm ilgili yerlere başvuracağımı belirtmek isterim.

Metin
Metin
01 Ekim 2025 22:03
hediye-carki-hakkim-sistem-yogunlugu-nedeniyle-eksildi-1.jpg

6 saatlik 1 GB internet yoğunluktan dolayı mağdur olmamam için bana hediye edildiği hediye çarkı hakkımdan kullanıldığı belirtilmemiştir

01 Ekim 2025 22:35 (Şikayetten 31 dakika sonra)
02 Ekim 2025 11:53
Metin
Metin
02 Ekim 2025 12:00

İlgili ve alakadar sorunu kısa sürede çözüme kavuşturulması sağlandı. Teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Çark Ekranında Hediye İnternet Hakkı Yenilenmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
10 Eylül 2025 14:08
440
vodafone-yanimda-cark-ekraninda-hediye-internet-hakki-yenilenmiyor-magduriyet-yasiyorum-3.jpg
vodafone-yanimda-cark-ekraninda-hediye-internet-hakki-yenilenmiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
vodafone-yanimda-cark-ekraninda-hediye-internet-hakki-yenilenmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Yoğunluğu Nedeniyle Tanımlanmayan 1 GB İnternet

profile
Bengisu
13 Ekim 2025 00:41
435
vodafone-yanimda-hediye-carki-yogunlugu-nedeniyle-tanimlanmayan-1-gb-internet-1.jpg

Vodafone Hediye Çarkı’ndan Sürekli Aynı Ödül Ve Eksik Hediye Sorunu

profile
Demirkanat
25 Ağustos 2025 13:38
953
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Çarkında Hediye İnternet Tanımlanmıyor Ve Ödüller Tekrarlı

profile
13 Ekim 2025 05:08
568
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri