Renk Uyuşmazlığı Ve Güvensiz Salıncağın Değişimi İçin Acil Çözüm Talebi

Ankara İstanbul yolu üzerindeki Solvia Garden Show Room mağazasından Kasım 2025’te yaklaşık 23.000 TL ödeyerek Ranntan saman rengi balkon takımı satın aldık. Takımı alırken, salıncağın da aldığımız takım ile birebir aynı renkte ve uyumlu olacağı özellikle söylendi. Ancak teslim edilen salıncağın rengi takımla farklı geldi ve renk uyumsuzluğunu ilk başta tam anlayamasak da, salıncağın yüksekliğinden dolayı üzerine kesinlikle rahat ve güvenli şekilde oturulamıyor.

Sorunu iletmemize rağmen yaklaşık dört aydır mağduriyetimiz devam ediyor. Şu ana kadar en az dört kez mağazaya bizzat gidip durumu anlattık. Her seferinde yardımcı olacaklarını, konuyu halledeceklerini söylüyorlar fakat ne bir geri dönüş yapılıyor ne de somut bir işlem gerçekleştiriliyor. Biz arayıp ısrar edince yine “halledeceğiz” deniyor ama ardından yine hiçbir gelişme olmuyor, para alındıktan sonra adeta muhatap bulamıyoruz.

Salıncağın, satın aldığımız Ranntan saman rengi balkon takımıyla uyumlu, aynı renk ve aynı takımın parçası olacak şekilde, ayrıca güvenle ve rahatlıkla kullanılabilir bir salıncakla değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin daha fazla uzatılmadan giderilmesini istiyorum.