to read complaints and reviews, or file yours.Hayal Kırıklığı Yaratan Müşteri Teklifi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı mobil hat müşterisiyim. Taahhüt süremin bitmesine 15 gün kalmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yeni teklifler için aranmadım. Yanımda uygulama üzerinden baktığımda ise yalnızca çok sınırlı ve mevcut müşteriyi kesinlikle göz önünde bulundurmayan, oldukça yüksek fiyatlı teklifler görüyorum.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen taahhüt yenileme döneminde uygun fiyatlı, avantajlı tekliflerin tarafıma sunulmamasından ve müşteri olarak aranıp bilgilendirilmemekten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Müşteri numaramın son hanesi 8518 olan hattım için mevcut müşteriye özel, daha makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını ve bu konuda bir müşteri temsilcisinin beni arayarak detaylı şekilde yardımcı olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone şikayet dönüş hızı gerçekten çok iyiydi müşterisini mağdur etmiyor ilginiz için çok teşekkür ederim
