Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Leyla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hayal Kırıklığı Yaratan Müşteri Teklifi Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
02 Nisan 15:48
19
Leyla'nın Teşekkür Mesajı
“Vodafone şikayet dönüş hızı gerçekten çok iyiydi müşterisini mağdur etmiyor ilginiz için çok teşekkür ederim”

Yaklaşık 4 yıldır Vodafone faturalı mobil hat müşterisiyim. Taahhüt süremin bitmesine 15 gün kalmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, yeni teklifler için aranmadım. Yanımda uygulama üzerinden baktığımda ise yalnızca çok sınırlı ve mevcut müşteriyi kesinlikle göz önünde bulundurmayan, oldukça yüksek fiyatlı teklifler görüyorum.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen taahhüt yenileme döneminde uygun fiyatlı, avantajlı tekliflerin tarafıma sunulmamasından ve müşteri olarak aranıp bilgilendirilmemekten dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Müşteri numaramın son hanesi 8518 olan hattım için mevcut müşteriye özel, daha makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını ve bu konuda bir müşteri temsilcisinin beni arayarak detaylı şekilde yardımcı olmasını talep ediyorum.

02 Nisan 21:34 (Şikayetten 5 saat sonra)
03 Nisan 14:48
Leyla
Leyla
05 Nisan 00:34

Vodafone şikayet dönüş hızı gerçekten çok iyiydi müşterisini mağdur etmiyor ilginiz için çok teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müşteri Hizmetinden Gelen Teklif Uygulamada Görünmüyor

profile
30 Ocak 18:21
110

profile
25 Ekim 2025 12:02
113
4
Serap sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
14 Ağustos 2025 16:54
126
"İlginiz için teşekkür ederim"

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri