to read complaints and reviews, or file yours. 
Bireysel faturalı hattımı Vodafone’dan Turkcell’e 21 Kasım 2025 tarihinde taşıdım. Taşıma işleminden sonra 01.11.2025 – 30.11.2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 15.12.2025 olan 3.156,25 TL tutarında bir fatura tarafıma yansıtıldı. Aylık normal fatura bedeliyle karşılaştırdığımda bu tutar ile her zamanki faturam arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu nedenle faturanın haksız ve hatalı olduğunu düşünüyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasından ve SMS ile gelen linkten fatura detaylarına ulaşmak istedim. Ancak s yazıp 7000’e göndermeme rağmen bir dönüş alamadım, internet linkine tıkladığımda da Vodafone hücresel veri hatası vererek fatura detaylarını kesinlikle görüntüleyemedim. Bu yüzden faturanın hangi kalemlerden oluştuğunu göremiyor ve neye istinaden bu tutarın çıkarıldığını anlayamıyorum.
Vodafone’dan, ilgili döneme ait faturamın ayrıntılı olarak incelenmesini, varsa hatalı yansıtılan tutarların düzeltilmesini ve güncel, doğru fatura tutarının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca fatura kalemlerinin açık ve erişilebilir şekilde paylaşılmasını, bu erişim sorunlarının da giderilmesini istiyorum.
Erişim sağlanması adına 0554*****64 numaram
Vodafone hattımı Ekim ayında Turkcell’e taşıdım. Taşıma öncesinde hattıma ait Vodafone’de iki taksit ödemem kaldığını, bunun da yaklaşık 2.000 TL civarında olacağını biliyordum. Buna ek olarak en fazla 700 TL civarında da normal fatura geleceğini hesaplıyordum. Ancak hattı taşıdıktan sonra 5451****2...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımadan önce Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve uygun tarife bulamadığımı, bu nedenle numaramı Turkcell’e geçirmek istediğimi ilettim. Görüşme sırasında tarafıma geçiş yaparken hiçbir ücret ödemeyeceğim açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek hattımı Turkcell’e taşıd...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra, Ekim 2025 ya da Kasım 2025 dönemine ait yaklaşık 4.500 TL tutarında bir fatura çıkarıldığını öğrendim. Bu faturanın içinde muhtemelen cayma bedeli ve kullanım bedeli bulunuyor; ancak detayları resmi ve yasal fatura üzerinden görmek istiyorum. Vodafone m...
Sayın operatör temsilcileri ve üst yöneticileri, 06.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek 'son faturanızı ödediniz' şeklinde bir ibare tarafıma iletildi. Aynı gün, 06.10.2025 tarihinde 895,25 TL tutarında faturamı ödedim ve iki gün sonra farklı bir operatöre (Turkcell) geçiş yaptım. Vod...
Vodafone hattımı Temmuz ayı faturasını ödedikten sonra Turkcell’e taşıdım. Ancak buna rağmen, 15.08.2025 tarihinde 3791 ile biten numarama 1.575,75 TL tutarında bir fatura daha kesildi. Oysa normalde ödemem gereken tutar 917 TL civarındaydı; bu nedenle yaklaşık 658 TL fazla ücretlendirildim. Faturan...
Yorumlar