to read complaints and reviews, or file yours.Hattımda Kısıtlama Ve Uygulamaya Giriş Şifresi Sorunu Acil Çözülmeli
Vodafone Red abonesiyim ve hattımda bugün itibarıyla bir kısıtlama bulunuyor. Bu kısıtlama nedeniyle hattımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 48 saatliğine ödeme sözü vererek hattımdaki kısıtlamanın geçici olarak kaldırılmasını istiyorum, ancak uygulamaya giriş dahi yapamıyorum.
Şifremi unuttuğum için SMS ile yeni şifre almaya çalıştığımda da mesajlarım gönderilmedi hatası alıyorum ve şifre gelmiyor. Gönderilmeyen SMS’lere dair ekran görüntüsünü de ekledim. Böylece ne uygulamaya girebiliyorum ne de ödeme sözü vererek hatta tanımlı kısıtlamayı geçici olarak kaldırabiliyorum.
Hattımdaki kısıtlamanın, ödeme sözü verebilmem ve hattımı normal şekilde kullanabilmem için 48 saatliğine acil olarak kaldırılmasını, Vodafone Yanımda uygulamasına tekrar giriş yapabilmem için şifre alma sorunumun da en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
