Açılmamış Ürünün İade Reddi Haksız Ve Tekrar Değerlendirilmelidir

Peddon markasına ait “regl dönemine özel pedkini mayo altı” ürününden Trendyol üzerinden iki adet satın aldım. Ürünlerden birini açıp kullandım, ikinci ürüne ise ihtiyaç kalmadığı için iade talebinde bulundum. Ancak firma yetkilisi beni arayarak ürünün açıldığını, hijyenik bir ürün olduğu için iadesinin kabul edilmeyeceğini söyledi.

İade talebimde bulunduğum ikinci ürünü kesinlikle açmadım, sadece ilk ürünü denedim. Buna rağmen, sanki ikinci ürün de açılmış gibi değerlendirilerek iade talebim bugün incelendi ve reddedildi. Trendyol sipariş ekranında da iade reddi görüntülenmektedir.

Kullanmadığım ve ambalajını açmadığım ikinci ürünün hijyen gerekçesiyle iade dışı sayılmasını kabul etmiyorum. Açılmamış olan bu ürün için iade talebimin tekrar incelenerek onaylanmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.